to read complaints and reviews, or file yours.Logi Smart Genç Odası Takımının Parça Değişimi Ve Koku Sorunu Çözülmedi
Logi Smart markalı genç odası takımının montajı sırasında bazanın kaldırma demirinin civatası montaj ekibi tarafından yalama yapıldı. O anda bu parçanın yenisiyle değiştirileceği, tarafıma temin edilip takılacağı söylendi ancak aradan yaklaşık 5 hafta geçmesine rağmen hiçbir çözüm sağlanmadı.
Önce iletişim hattını arayarak arıza kaydı oluşturdum, sonrasında benimle WhatsApp üzerinden iletişime geçildi. İlgili parçanın görselini gönderdim ve parçanın işleme alınacağı söylendi. Buna rağmen daha sonra ne bir geri dönüş yapıldı ne de parça gönderildi, süreç tamamen sahipsiz bırakıldı.
Ayrıca genç odası takımının ürünlerinde yoğun bir koku sorunu bulunuyor. Bu durumu da defalarca kez iletmeme rağmen koku ile ilgili hiçbir inceleme yapılmadı ve tarafıma çözüm sunulmadı.
Ürünü ve montaj hizmetini Ankara Pursaklar Doğtaş Mobilya üzerinden aldım. Genç odası takımının bazasının güvenli ve sorunsuz kullanılabilmesi için civatası yalama yapan baza kaldırma demirinin bir an önce temin edilip ücretsiz şekilde değiştirilmesini, ürünlerdeki koku sorununun da incelenerek giderilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz ; İletmiş olduğunuz konu ile ilgili süreciniz tamamlanmıştır. Tüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
