Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34823705
1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Parça Ve Hasarlı Kitaplık Nedeniyle Genç Odası Kurulumu Tamamlanamadı

profile
Kadir
Doğtaş Mobilya
10 Ocak 00:22
384

Doğtaş Mobilya Gaziemir İzmir bayisinden genç odası takımı satın aldım. Kurulum 31 Ekim 2025 tarihinde yapıldı ancak baza kurulumu eksik parça nedeniyle tamamlanmadı. Ayrıca kitaplık montaj aşamasında hasarlı olarak teslim edildi ve aradan 68 gün geçmesine rağmen kitaplıktaki sorun da giderilmedi.

Bu süreçte ödememi kredi kartı ile yaptım. Teslimat formum ve kitaplığın hasarlı haline ait fotoğraflarım mevcut. Hem satış yapan bayiyi hem de Doğtaş genel merkezini cep telefonu, WhatsApp ve mail yoluyla defalarca aramama ve yazmama rağmen ne eksik parçalar gönderildi ne de kurulum eksiksiz tamamlandı.

Eksik ve hatalı parçaların bir an önce değiştirilmesini ve genç odası takımının kurulumunun hızlıca, eksiksiz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.

eksik-parca-ve-hasarli-kitaplik-nedeniyle-genc-odasi-kurulumu-tamamlanamadi-2.jpg
Doğtaş Mobilya Logo
Doğtaş Mobilya
14 Ocak 13:39 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

Kadir
Kadir
26 Ocak 10:29

Sn. Yetkili, Bu şikayetime merkezden iki defa aramanıza ve benim tekrar mağazanıza gitmeme rağmen hala dönüş olmadı. Ayrıca hasarlı kitaplık içinse henüz bir kayıt açmamışlardı. İkamet adresim ile dağıtım/teslimat noktası arası mesafe sadece 1 km. Olmasına rağmen eksik parçalar maalesef hala teslim edilmedi. Markanıza teslimat konusunda güvenim kalmamıştır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Banu sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Palermo Genç Odası Takımı Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı

profile
Banu
Doğtaş Mobilya
17 Ağustos 2025 22:36
464

6 hafta önce Doğtaş Gaziemir şubesinden Palermo Genç Odası takımı satın aldım ve ödememin tamamını kredi kartı ile mağazada gerçekleştirdim. Sipariş belgemde teslim tarihi olarak 30 Temmuz 2025 belirtilmiş olmasına rağmen, ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Özellikle geniş kitaplık parçasının stoklarda...

dogtas-palermo-genc-odasi-takimi-teslim-edilmedi-bilgilendirme-yapilmadi-1.jpg

Doğtaş Mobilya'dan Eksik Ve Hasarlı Teslimat Sorunu

profile
Gündağ
Doğtaş Mobilya
14 Nisan 2025 13:52
819

Doğtaş Mobilya İzmir Karabağlar şubesinden 8 Mart 2025 tarihinde yatak odası takımı ve yemek odası takımı aldım, 130.000 lira ödedim. En geç 3 hafta içinde hiçbir eksik olmadan bütün ürünler teslim edilecek denildi. 28 Mart 2025 tarihinde sadece ayakları eksik konsol ve baza, kırık ve çizik şifonyer...

1
Tamer sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Mobilya'dan Teslimat Sorunu: Ürünler Hala Ulaşmadı!

profile
Tamer
Doğtaş Mobilya
08 Mart 2025 08:58
924

İzmir Doğtaş Mobilya Gaziemir mağazasından 27.10.2024 tarihinde yatak odası ve oturma grubu olarak toplam 11 adet ürün aldım. Ürünleri almadan önce orada bulunan müşteri temsilcisi hanımefendiye, taşınacağımız evimizde kiracı olduğundan ürünlerin hemen teslim edilmemesini, kiracının ocak şubat gibi ...

1
Çetin sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Teslimat Gecikmeleri Ve İletişim Eksikliğiyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Çetin
Doğtaş Mobilya
03 Temmuz 2025 00:10
469

İzmir Gaziemir Doğtaş Exclusive mağazasından 26.04.2025 tarihinde koltuk ve yemek masası takımı aldım. Teslimat tarihi olarak 03.06.2025 tarihi verildi. Ancak belirtilen tarihte teslimat yapılmadı. 05.06.2025 tarihinde ise sadece koltuk takımı, kutusundan ahşap yerine metal ayak çıktığından ikili ko...

2 Destek

Öne Çıkan Konular

Doğtaş Mobilya Genç Odası Doğtaş Mobilya genel müdürlük Doğtaş Mobilya Genç Odası izmir Doğtaş Mobilya bayilik Doğtaş Mobilya baza Doğtaş Mobilya gaziemir Doğtaş Mobilya izmir Doğtaş Mobilya kitaplık Doğtaş Mobilya mail Doğtaş Mobilya teslimat
Benzer Şikayet Yaz

Doğtaş Mobilya Kategorileri

TrustBuy Skoru