to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Parça Ve Hasarlı Kitaplık Nedeniyle Genç Odası Kurulumu Tamamlanamadı
Doğtaş Mobilya Gaziemir İzmir bayisinden genç odası takımı satın aldım. Kurulum 31 Ekim 2025 tarihinde yapıldı ancak baza kurulumu eksik parça nedeniyle tamamlanmadı. Ayrıca kitaplık montaj aşamasında hasarlı olarak teslim edildi ve aradan 68 gün geçmesine rağmen kitaplıktaki sorun da giderilmedi.
Bu süreçte ödememi kredi kartı ile yaptım. Teslimat formum ve kitaplığın hasarlı haline ait fotoğraflarım mevcut. Hem satış yapan bayiyi hem de Doğtaş genel merkezini cep telefonu, WhatsApp ve mail yoluyla defalarca aramama ve yazmama rağmen ne eksik parçalar gönderildi ne de kurulum eksiksiz tamamlandı.
Eksik ve hatalı parçaların bir an önce değiştirilmesini ve genç odası takımının kurulumunun hızlıca, eksiksiz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Sn. Yetkili, Bu şikayetime merkezden iki defa aramanıza ve benim tekrar mağazanıza gitmeme rağmen hala dönüş olmadı. Ayrıca hasarlı kitaplık içinse henüz bir kayıt açmamışlardı. İkamet adresim ile dağıtım/teslimat noktası arası mesafe sadece 1 km. Olmasına rağmen eksik parçalar maalesef hala teslim edilmedi. Markanıza teslimat konusunda güvenim kalmamıştır.
