to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Temmuz tarihinde Bornova Doğtaş şubesinden Punto Plus koltuk takımı satın aldım. 29 Ağustos günü koltuk takımını teslim etmek ve kurulum yapmak için servisten bir kişi geldi. Koltukları taşırken evimin iki kapısına zarar verdi. Kurulum sırasında, "bunlar gereksiz bir şey, kurulumdan sonra sökülüyor diyerek koltuğun ayaklarını kırarak söktü. Bu sırada koltuğun alt astarı da yırtıldı. Koltuklar açık renk olduğu için, kurulum sırasında tüm koltuklarda simsiyah lekeler oluştu. Teknik servis, gerekli onarımı yapacağını söyleyerek evden ayrıldı.
Bu kişi gittikten sonra, evimde iki kapıyı tamir ettirip boyattım ve koltuk yıkama şirketi çağırarak koltukları temizlettim. 24 Eylül'de başka bir teknik servis geldi. Koltukları ters çevirirken, koltuğun sehpa kısımlarını duvarlara vurarak zarar verdiler. Ayrıca, koltuk ayakları olmadığı için çekme sırasında parkelerim zarar gördü. Teknik servis, ayakların kırık olduğunu ve bu yüzden parkelerin çizildiğini belirtti. Ayakları kıranın Doğtaş personeli olduğunu söylediğimizde onlar da şaşırdı. Bu ekip astar değişimi yapıp ayaklar için form doldurup gittiler.
Bu kişiler gittikten sonra, evimin bir duvarını alçı boya yaptırmak ve parkelerin bir kısmını değiştirmek zorunda kaldım. İki ayda yaşadığım mağduriyet gerçekten inanılmaz. Doğtaş Mobilya’dan, koltuklarımın onarımının eksiksiz tamamlanmasını ve tüm bu süreçte yaptığım masrafların karşılanmasını talep ediyorum.
Doğtaş'tan aldığım ve daha garantisi bile dolmayan koltuk takımıma kısa sürede 3 kere teknik servis çağırmak durumunda kaldım. 1 kere geldiler 2 kere hiçbir muhatap bulamadım. Sorunum koltuğa damlayan en ufak lekeyi bile sildiğim zaman leke asla çıkmıyor ve kuruduktan sonra leke büyümüş şekilde geri...
Doğtaş Mobilya Florya şubesinden koltuk takımı ve yemek masası takımı satın aldım. Ürünler 22 Mayıs Perşembe günü evime geldi. Ancak koltuk takımında lekeler ve yırtık bulunmaktaydı. Ayrıca satın aldığımız zaman koltuk takımı ve yemek masası takımının aynı renk olmasını istediğimizi söylememize rağm...
Evime Doğtaş Mobilya mağazasından yatak odası, yemek odası ve koltuk takımı aldım. Bizi öylesine mağdur ettiler ki; TV ünitesi çizik geldi, iki ay sonra yenisini getirdiler. Makyaj aynasını unutmuşlar, iki ay sonra antrasit rengi getirmeleri gerekirken krem rengi getirdiler. Yemek odası sandalyeleri...
Doğtaş Mobilya'dan aldığım mobilyanın rengi istediğim renk değil ve ayakları kutudan çıkmadı. Montaja gelen birim ise böyle koltuğu bırakıp gittiler. Teknik sorumlu arkadaşlar gelip bakacaklar dediler, geldiler. Üzerinden bir ay daha geçti. Arıyorum, sürekli anlık arıza işlemleri olduğu için daha so...
Yorumlar