to read complaints and reviews, or file yours. 
Konu: Ödemesi Yapılmış Kargom 6 Aydır Teslim Edilmiyor – Çifte Ücret Talebi ve Şube İhmali
Yaklaşık 6 ay önce ücreti tamamen ödenmiş olan kargom, Altunizade Aras Kargo Şubesi tarafından evime getirildiğinde benden ikinci kez ücret talep edildi. Ücreti zaten ödediğimi belirtince kargo görevlisi paketi teslim etmeden geri götürdü.
O tarihten bu yana:
10–12 defa şikayet oluşturdum,
Defalarca araştırma talebi açtım,
“Kargo kayıp” denildiği halde
Daha sonra kargonun kaybolmadığı, Altunizade şubede bekletildiği ortaya çıktı.
Buna rağmen:
Kargom ne teslim ediliyor ne de tazminatı ödeniyor.
Müşteri hizmetleri sürekli oyalıyor,
Şube hiçbir şekilde çözüm üretmiyor.
6 aydır ücretini ödediğim kargoma el konulmuş durumda ve bu hem mağduriyet hem de güven kaybı yaratıyor. Kargo şirketi için kabul edilebilir bir durum değildir.
Talebim:
Kargomun acilen adresime teslim edilmesi veya
Yasal tazminatımın derhal ödenmesidir.
Aksi halde yasal süreç başlatacağımı ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Aras Kargo’dan gönderim bekliyordum fakat kargom eve hiç gelmediği halde “Adreste bulunamadı” denilerek teslim edilmedi. Üstelik aynı gün başka kargolarım sorunsuz şekilde elime ulaştı. Yani adresimdeydim ve teslim alınabilecek durumdaydım. Bana yakın bir esnafa bırakacaklarını söylediler fakat bu ...
5675*****6602 numaralı Aras Kargo gönderim, 5 Eylül’den bu yana adresime teslim edilmedi. Kargonun teslim edilmemesi üzerine üç kez şubeyi aradım; her defasında kargonun şubede olduğu ve cuma ya da cumartesi tarafıma ulaşacağı söylendi. Ancak kargo gelmedi. Sistem üzerinde ise teslim edilmiş olarak...
Aynı şekilde kargomuzu yıllardır 30 günde bir, aynı adrese düzenli olarak yollamamıza rağmen, Aras Kargo Altunizade şubesinin yaptığı bir hata yüzünden kargom alıcının adresine ulaşmak yerine 'kargo şubesinde teslim' şeklinde yollanmış. 10 kasımda yollanan kargomu, Alıcı kargoyu adresinde beklediği ...
Tarafıma ait olan bir siparişle ilgili olarak dün tüm gün evde bulunmama rağmen, Aras Kargo’nun sisteminde gönderinin teslim edildiği bilgisi yer almaktadır. Ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmamıştır. Ne arandım ne de başka bir bilgilendirme yapıldı. Takip sisteminizde gönderi “kişiye teslim...
Yorumlar