to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğtaş İzmir Çiğli şubesinden aldığım Piero yatak odası takımının gardırobunun aynalı kapağının aynası, ürün kutusundan kırık olarak çıktı. Durumu hemen mağazayla paylaştık ve müşteri hizmetlerine yönlendirildik. Fatura belge numaram: ıad2025000000294. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, yaklaşık 1,5 aydır üç kez müşteri hizmetleriyle görüşmemize rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadık ve sorun çözülmedi.
Gardırobun aynalı kapağındaki kırık aynanın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
4 Eylül 2025 tarihinde Doğtaş Kdz Ereğli mağazasından aldığım Gift model yatak odası takımı hasarlı olarak teslim edildi. Komodinin üstü kırık, bir çekmecesi düzgün kapanmıyor ve gardırop kapağının kulpu eksik. Ürünün toplam bedeli 70.000 TL olup, garanti kapsamındadır. Sorunu mağaza ile üç kere gö...
4 Eylül 2025 tarihinde yeni taşındığım evimde Doğtaş Piero yatak odası takımının kurulumu sırasında, giyinme dolabının ön yüzünde bulunan alt kısımdaki ince çıta kırıldı. Hemen Doğtaş teknik servisini arayarak kayıt oluşturdum ve işin 20 gün içinde çözüleceği söylendi. Ancak 20 gün boyunca eşimle bi...
2023 yılında İzmir Doğtaş mağazasından Toscana model yatak odası takımı satın aldım ve toplamda 103.000 TL Nakit ödeme yaptım. Ürün garanti kapsamında...
01/08/2025 tarihinde İzmir Çiğli Doğtaş bayisinden teslim aldığım yatak odası takımında şifonyerin bazı parçaları eksikti. Siparişimi 17/07/2025 tarihinde vermiş ve ödemesini de o tarihte tamamlamıştım. Eksik parçalarla ilgili olarak teslimat sırasında tutanak tutuldu ve durumu defalarca iletmeme ra...
14.08.2025 tarihinde teslimatı gerçekleştirilen Doğtaş MASKO 2. Mağaza’dan aldığım Lorenta model yatak odası takımının makyaj aynası, teslimat sırasında kırık olarak geldi. Teslimat tutanağına aynanın kırık olduğu yazıldı ve kırık aynanın iade edilip yenisinin gönderileceği bilgisi verildi. Ancak o ...
Yorumlar