Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Doğtaş Mobilya
Yatak Odası
İkiye Ayrılan Puf İçin Ücretsiz Değişim Talebi

ID:35328555

Filiz sonuçtan hiç memnun değil

İkiye Ayrılan Puf İçin Ücretsiz Değişim Talebi

Filiz

Doğtaş Mobilya

01 Mart 21:30

246

Doğtaş’tan aldığım yatak odası takımına ait pufun montaj yapılan orta kısmı, kısa süre önce fark ettiğim üzere ortadan ikiye ayrılmış durumda. Ürünün montajı yaklaşık 1 yıl önce yapıldı, ancak pufun tam montaj noktasından ayrılması normal bir kullanımda kabul edilebilir bir durum değil.

Daha önce aynı yatak odası takımıyla ilgili defalarca sorun yaşadım ve yaklaşık 50 kez sıkıntı yaşadığımı söyleyebilirim. Pufla ilgili durumu ilettiğimde ise bunun kullanıcı hatası olabileceği ve bu durumda servis ücreti alınacağı söylendi. Üründe bariz bir montaj veya üretim kaynaklı problem varken, hatanın bana yüklenmeye çalışılmasını ve servis ücretinden bahsedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu nedenle, yatak odası pufunun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.

ikiye-ayrilan-puf-icin-ucretsiz-degisim-talebi-5.jpg

ikiye-ayrilan-puf-icin-ucretsiz-degisim-talebi-4.jpg

Doğtaş Mobilya

02 Mart 14:20 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz; Talebiniz garanti kapsamı dışında olduğu için karşılanamamıştır. Talebiniz olması durumunda, sorunlarınızın çözümü için müşteri hizmetlerini arayarak ücretli yetkili servis ekibi talep edebilirsiniz. Saygılarımızla.

Filiz

03 Mart 18:12

Sizin montaj yaptıgınuz yerden çatlıyor farkındamısınıs siz Sokak mobilyacısından almadım. Sattığını ürünün neden arkasında durmuyorsunuz

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Okan sonuçtan hiç memnun değil

Yatak Bazası Taşıyıcı Parçalarının Arızalanması Ve Ücretli Servis Sorunu

Okan

Doğtaş Mobilya

29 Eylül 2025 17:12

1.061

Yaklaşık 9 yıl önce iki yatak odası takımı fiyatına Doğtaş marka yatak odası takımı aldım. Yıllardır özenle kullandığım, üzerinde çizik dahi olmayan yatak bazasının açılıp kapanmasını sağlayan taşıyıcı parçalar, herhangi bir darbe veya yanlış kullanım olmadan kopmaya başladı. Bu parçaların, düzenli ...

Yatak Bazası Taşıyıcı Parçalarının Arızalanması Ve Ücretli Servis Sorunu

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Mağazası Baza Makası Kırılması Ve Parça Teslimi Gecikmesi Nedeniyle 1,5 Yıllık Mağduriyet

Mehmet

Doğtaş Mobilya

24 Şubat 14:44

353

Doğtaş’tan Trabzon mağazasından aldığımız ve Ankara’ya teslim edilen yatak odası takımımızla yaklaşık 1,5 yıldır çözülmeyen sorunlar yaşıyoruz. Aldığımız günden beri özellikle bazada sorun var, baza makası kırık olduğu için sürekli problem çıktı, ayrıca şifonyerin kaplamaları da zamanla koptu. Şuba...

Yüksek Ücretli Ürünlerde Kalite Düşüklüğü Ve Servis Ücreti Şikayeti

Büşra

Doğtaş Mobilya

02 Ocak 19:10

366

Doğtaş’tan 2022 yılında yatak odası takımı ve TV ünitesi satın aldım. Ürünlerin genel kalitesinden hiç memnun değilim, kullanılan malzeme ve işçilik fiyatına göre son derece yetersiz. Ödediğimiz yüksek ücrete rağmen aldığımız ürünler beklentiyi kesinlikle karşılamıyor. Ürünlerle ilgili yaşadığımız ...

Yüksek Ücretli Doğtaş Mobilyalarda Sürekli Sorun Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Rahim

Doğtaş Mobilya

23 Ağustos 2025 11:36

866

Doğtaş’tan oturma odası, mutfak takımı ve yatak odası takımı aldım. Ürünler daha ilk günden sorunlu çıktı; örneğin yemek masası geldiği gün arızalıydı ve değişimini beklemek zorunda kaldık. Oturma grubunda koltukların ayakları çıktı, yatak odası takımında ise sürekli gevşeme ve ses yapma problemi va...

Yüksek Ücretli Doğtaş Mobilyalarda Sürekli Sorun Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Mobilya Sipariş Verdiğim Puf 15 Gündür Teslim Edilmedi Bilgi Alamıyorum

Aslı

Doğtaş Mobilya

20 Haziran 2025 11:51

166

Doğtaş online sitesinden daha önce aldığım yatak odası takımının pufunu sipariş verdim. Sipariş vereli 15 gün olmasına rağmen hâlâ hazırlık aşamasında görünüyor. Teslimatla ilgili bilgi almak için mail gönderdim, talep oluşturdum ancak dönüş olmadı. Bugün müşteri hizmetlerini arayarak durumu öğrenme...