to read complaints and reviews, or file yours.İkiye Ayrılan Puf İçin Ücretsiz Değişim Talebi
Doğtaş’tan aldığım yatak odası takımına ait pufun montaj yapılan orta kısmı, kısa süre önce fark ettiğim üzere ortadan ikiye ayrılmış durumda. Ürünün montajı yaklaşık 1 yıl önce yapıldı, ancak pufun tam montaj noktasından ayrılması normal bir kullanımda kabul edilebilir bir durum değil.
Daha önce aynı yatak odası takımıyla ilgili defalarca sorun yaşadım ve yaklaşık 50 kez sıkıntı yaşadığımı söyleyebilirim. Pufla ilgili durumu ilettiğimde ise bunun kullanıcı hatası olabileceği ve bu durumda servis ücreti alınacağı söylendi. Üründe bariz bir montaj veya üretim kaynaklı problem varken, hatanın bana yüklenmeye çalışılmasını ve servis ücretinden bahsedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu nedenle, yatak odası pufunun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz garanti kapsamı dışında olduğu için karşılanamamıştır. Talebiniz olması durumunda, sorunlarınızın çözümü için müşteri hizmetlerini arayarak ücretli yetkili servis ekibi talep edebilirsiniz. Saygılarımızla.
Sizin montaj yaptıgınuz yerden çatlıyor farkındamısınıs siz Sokak mobilyacısından almadım. Sattığını ürünün neden arkasında durmuyorsunuz
