to read complaints and reviews, or file yours. 
Ağrı Doğtaş firmasından aldığım Toskana modeli koltuk takımı, 18.02.2026 tarihinde teslim edilmek üzere evime geldi.
Gelen 4'lü koltuğun ambalajı yırtık ve pas içindeydi. Montaj ekibi koltuğu açtığında ürünün başka bir renge ait olduğunu gördüm. Ayrıca müşteri hizmetleri bana ürünün 4 Şubat 2026 tarihinde üretimden çıktığını söyledi, fakat ambalajın üzerindeki barkodda 09.08.2025 tarihli olduğunu gördük; firma başka bir takımın ürününü bana teslim etmek istedi.
Ayrıca berjerlerden bir tanesinin ayağında deforme olduğu ve sallandığı, üretim hatası olduğu bildirildi.
Bana keçe veya pul atarak düzeltmeyi teklif ettiler.
Tüm bu eksiklik ve durumları montaj ekibine ve firma sahibinin çalışanlarına tutanak şeklinde yazdırıp imzalatıp, tüm ürünlerin iadesini talep ediyorum.
Aksi takdirde yasal işlemleri başlatıp, mağduriyetim sebebiyle gerekli yasal haklarımı kullanacağım.
22.09.2024 tarihinde İstanbul Tuzla Doğtaş yetkili bayisinden Toscana model 4+2 olacak şekilde koltuk takımı satın aldık. 22.10.2024 Salı günü ürün teslimatı yapıldı. Ürün teslimat sırasında 2'li koltuğun sırt kısmında nakliyede yapılmış deformasyon gözlemledim. Getiren ekiplere sorduğumda tutanak t...
07.09.2025 tarihinde Doğtaş Çiğli bayisinden Calista model 2 adet üçlü ve 2 adet tekli koltuk takımı satın aldım. Ürünler 23.09.2025 tarihinde teslim edildi ancak kurulum sırasında antrasit renk olan üçlü koltuğun alt kasasının iki yanının hasarlı olduğu tespit edildi. Gelen ekip fotoğraf çekerek ta...
13.10.2025 tarihinde Çorum Doğtaş mağazasından bir koltuk takımı satın aldım. Ürünlerim 09.01.2026 tarihinde teslim edildi, ancak hem teslimat sürecinde hem de sonrasında ciddi sorunlar yaşadım. Teslimat zaten geç yapıldı, bunun üzerine mağaza ve müşteri hizmetlerinin ilgisiz tavrı süreci daha da zo...
Yorumlar