to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
Doğtaş'tan 33 gün önce aldığım ürün hala teslim edilmedi.
Aldığım firmayı aradığımda sürekli mail atıldığını fabrikada olduğumu söylüyorlar.
Alırken verilen makbuzda 19 gün sonra teslim gösterirken satıcı arkadaşı şuan aradığımda 45-60 gün süresi olduğunu söylüyor.
Bu şekilde çevreme önerebileceğim bir marka kesinlikle olmayacak.
Kaliteli diye heves edip almaya çalıştığım ürün kişi ve teslimat zamanımda sıkıntı yaşadığım için kesinlikle bir daha alışveriş yapmayacağım.
Doğtaş Online'dan satın aldığım ürünün teslimatı ile ilgili tüm kanallarını aradım, yazdım ve beş kez talep oluşturdum. Geri dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbirinde geri dönüş sağlanmadı. İnternet sitesinde stokta görünen bir ürünün teslimatı ile ilgili hiçbir aksiyon alınmadı. Müşteri hizmetleri...
50 gün önce ödemesi yapılan ve 20 gün önce teslimatı gerçekleştirilen ürünüm hem hatalı imalattan hem de eksik teslimattan muzdarip. Doğtaş servisi tarafından ilgili tespitler ve raporlamalar yapılmasına karşın, ne sorunun giderilmesi ne de herhangi bir bilgilendirme gerçekleştirildi. Bizler, firman...
Doğtaş'tan 28 haziranda aldığım ürünlerim hala teslim edilmedi. 28 haziranda "stokta var 2 haftada ürünler teslim edilecek" dendi. Böyle anlaştım. 2 hafta geçti yok. Sonra "üretimde 1 hafta daha bekleyin" dendi, yine yok. Sonra "fabrika 5 ağustosta üretimden çıkaracak, bizde size birkaç güne teslim ...
21 Mart'ta Doğtaş'tan aldığımız ürünün 3-6 hafta, yani en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi ve biz de buna göre kendimizi ayarladık. Şu an ise müşteri hizmetlerine ne zaman teslimatın yapılacağını sorduğumuzda, teslimatın 45 iş günü olduğunu belirtiyorlar ve 21 Mayıs'ta fabrikadan çıkacağı...
Yorumlar