to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Gaziemir deniz mimarlık Doğtaş şubesinden almış olduğum milena 2 kapaklı dolap 3 ay gibi kısa kullanımda kapakları düşmüş olup iç rafları kırılmıştır. Müşteri. Hiz. Arayıp servis talebinde bulunmama istinaden benden servis ücreti ve kırılan raf parçaları için ücret talep ettiler. Bende tük. Hakem Heyeti'ne başvuru yaparak bilir kişi tarafından iadesi ön görüldü fakat firma garanti verdiği ürünün arkasında durmayarak bana dava açtı. Hukuk bürosu sözde ürününün değiştirilmiş ve tekrardan parça değişimi yapmak istemiş ama ben bu talebi kabul etmeyip kötü niyetli olarak tük. Hakem Heyeti'ne başvurmuşum. Böyle bir durum söz konusu daha değildir! Yalan beyan verilmiştir. Bu firma ürünlerinin arkasında durmayıp sizi suçluyor. Alışveriş yaparken 2 kez düşününüz. Dolap kapakları düştüğü için zeminde aşınmalar oldu. Ev talaş içerisinde kaldı. Mağdur olduğum yetmedi bir de dava açıldı. Onca masraf çıkardılar. Sözde kurumsal bir firma... Gelin görün ki ayıplı ürün için bile servis vermeyip ek ücret talep ediyorlar. Gardırop'u kapattınız ve kapakları düşüyor... Temizlik için rafları siliyorsunuz kırılıyor. Servis talep ediyorsunuz. Para istiyorlar. Bir de sizi kötü niyetlisiniz diye doğru olmayan beyanla dava açıyorlar arama kayıtlarımı incelensin istiyorum. 1 hafta arayla 2 kez servis talebinde bulundum her seferinde kullanıcı hatası ek ücret ödemelisiniz dediler. Hakkımı sonuna kadar savunacağım. Doğtaş firmasına iş hayatında başarılar diliyorum.
Doğtaş Mobilya'dan bir buçuk sene önce gardırop aldım ve dolap, montaj vidasının yerinden kırılarak üzerimize düşmek üzereydi. Servis talep ettim; servisçiler geldi ve hiçbir şey yapmadan geri gittiler. 'Kullanıcı hatası' dediler. Satışı gerçekleştirene kadar ürünün arkasında olduğunuzu düşünüyordum...
Doğtaş marka aldığım üç kapaklı dolabın orta kenar parçası kırık geldi. Dolabı aldığım gün kargoculara da gösterdim iade alamayacaklarını söyleşiler. ...
Merhaba, bu yazımı şikayet olsun diye yazmıyorum, amacım başkalarının bunu okuyup firma ile ilgili düşüncelerini değiştirmek. Çünkü biliyorum ki 4 ay boyunca Doğtaş Mobilya isimli firma yine arayıp kusura bakmayın gibi şeyler söyleyip yine iş bitiremeyecekler. Eylül 2023'te İzmir Balçova Doğtaş mobi...
Doğanlar Mobilya Grubu Doğtaş tan aldığım Likya yatak odası takımının gardırop kapağı ilk montaj esnasında eksik gelen menteşesi nedeniyle eksik monte edilip parça temini ile montajın tamamlanacağı şeklinde kabul ettik. Parça temininden sonra gelen servis ekibi menteşeyi monte ederken bu defa da dol...
Doğtaş İzmir Kısıkköy şubesinden evimizin mobilyalarını aldık. Teslim edilen mobilyalardan Trento yatak odası dolabının alt ve üst panelleri kutusundan çıkmadığı için kurulum yapılamadı ve 2 aydır talep oluşturmamıza, sürekli aramamıza rağmen hiçbir şekilde tamamlanmadı. Dolaplardan 1 ay sonra gelen...
Yorumlar