to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş'ta Uzun Teslimat Gecikmesi Ve İade Kesintisi
Doğtaş Tuzla mağazasından 20 Aralık’ta 1401357042 sipariş numaralı Brita 2’li koltuk siparişi verdim. Aradan aylar geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Ve en geç 45 günde teslim edileceği söylenmişti.
Yaşanan gecikme üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda her defasında ürünün üretimde olduğu söylendi ve teslimat tarihi sürekli ertelendi.
Aylardır hiçbir gerekçe belirtilmeden mağdur ediliyorum ve iade etmek istediğimde de kesinti yapılacağı söyleniyor. Maalesef eski itibarını kaybetmiş bir firma. Mağduriyetimin en kısa zamanda çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Ertesi gün teslimat gerçekleşti, teşekkür ederim.
Değerli Müşterimiz; Sizi şikayet var sürecinizi tamamlamanız için aradık ancak ulaşamadık. Tarafınıza iletilen değerlendirme formuna katılmanızı rica ederiz. Saygılarımızla.
