Isparta Merkez Doğtaş Mağazası’ndan 18.01.2026 tarihinde yemek masası, mutfak masası, oturma odası konsol, orta sehpa, yatak odası için 6 kapaklı dolap ve zigon sehpa satın aldım. Bana 40 iş günü içinde son teslimatın yapılacağı bilgisi verildi. Buna rağmen yemek masası belirtilen teslimat tarihinden sonra ulaştı, mutfak masası teslim süresinin sınırında geldi ancak çatlak ve hasarlıydı, orta sehpa ise yine teslim süresinin sonuna doğru geldi ve kırık çıktı.
Ayrıca Kalia konsol, Nor zigon sehpa ve Norolis ikili geniş şifonyeri 22.01.2026 tarihinde satın aldım, teslim tarihi olarak 20.03.2026 bilgisi verildi. Bugün 20.04.2026 olmasına rağmen bu ürünlerin ne zaman geleceğine dair hâlâ net bir bilgi alamadım ve ürünler bana teslim edilmedi. 25.03.2026 tarihinde hasarlı ürünleri tespit ettik, üç ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve kusurlu olan orta sehpamın da ne onarımı yapıldı ne de değişimi sağlandı.
Süreç boyunca mağazayı ve Doğtaş’ı defalarca aramama rağmen çoğu zaman telefonlarım açılmadı. Açıldığında da sürekli farklı kişilerle görüştüm ve her seferinde sadece ürünlerin üretiminin hâlâ devam ettiği yönünde, süreci açıklamayan ve net tarih içermeyen cevaplar aldım. Tüm ödemeyi ürünleri aldığım tarihte peşin olarak yapmama rağmen bu kadar gecikme ve hasarlı ürünlerle karşılaşmak beni ciddi şekilde mağdur etti.
Ürünlerimin acilen, eksiksiz ve sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesini, hasarlı gelen ürünlerin yenisiyle değiştirilmesini ve yaşanan gecikmelerle ilgili açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar