to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 yıl önce Doğtaş’tan Venera model konsol takımı aldım. Ürün evde normal kullanımdayken, hiçbir darbe almamasına rağmen konsolun ayağı durduğu yerde patladı ve ürün kullanılamaz hale geldi. Böyle bir ürünün kendi kendine ayağının patlaması, hem güvenlik hem de kalite açısından kabul edilebilir bir durum değil.
Garanti süresinin 2 yıl olduğu belirtilerek, aradan 3 yıl geçtiği için ürünün arkasında durulmadı ve bana yalnızca ücretli servis yönlendirilebileceği iletildi. Kullanılan suntanın ve malzemenin kalitesizliği nedeniyle böyle bir sorun yaşadığımı düşünüyorum; ancak buna rağmen firma hiçbir şekilde sorumluluk almıyor, sadece ücret talep ediyor.
Tüm ev eşyalarımı Doğtaş’tan almış biri olarak bu durumdan son derece pişmanım. Ankara Ümitköy şubesinden aldığım Venera konsol takımım için, ayak kısmındaki bu bariz üretim/ham madde kaynaklı olduğunu düşündüğüm sorun nedeniyle benden ücret talep edilmeden, ücretsiz tamiratın yapılmasını veya ürünün ayıpsız bir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 9 yıl önce iki yatak odası takımı fiyatına Doğtaş marka yatak odası takımı aldım. Yıllardır özenle kullandığım, üzerinde çizik dahi olmayan yatak bazasının açılıp kapanmasını sağlayan taşıyıcı parçalar, herhangi bir darbe veya yanlış kullanım olmadan kopmaya başladı. Bu parçaların, düzenli ...
Doğtaş Venara konsolun ayağı çöktü. 2,5 yıl önce aldığımız konsolun bir tarafındaki iki bacak üzerine düştü, televizyonumuz ve yemek takımlarımız kırıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımızda, teknik servisin 8 ila 10 iş günü içinde geleceği söylendi. Şu anda üzerine takım çantası koyarak idare etmeye ...
1 senelik konsolun ayağı patladı. Doğtaş'tan aldığım venera konsolumun üzerinde sadece TV olması içinin boş olmasına rağmen ayağı patladı. 1 senelik malzeme fahiş fiyat kalitesiz ürün aynı ürünü bizlere TV ünitesi olarak da kullanılıyor deniyor ve bugün ayağı kırılıyor yan yatıyor. İçerinde malzeme ...
Doğtaş’tan aldığım Milena yemek odası takımının konsolu, montaj hatası nedeniyle hasar gördü. 18.09.2025 tarihinde hasar kaydı oluşturuldu ve 01.10.2025 tarihinde servis gelerek sorunun montaj hatasından kaynaklandığını, hasarlı parçanın değişimiyle sorunun giderileceğini belirtti. Ancak aradan geçe...
Yorumlar