to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş Venera Konsolun Ayağı Kendiliğinden Kırıldı Garanti Dışı Bırakıldım
Yaklaşık 3 yıl önce Doğtaş’tan Venera model konsol takımı aldım. Ürün evde normal kullanımdayken, hiçbir darbe almamasına rağmen konsolun ayağı durduğu yerde patladı ve ürün kullanılamaz hale geldi. Böyle bir ürünün kendi kendine ayağının patlaması, hem güvenlik hem de kalite açısından kabul edilebilir bir durum değil.
Garanti süresinin 2 yıl olduğu belirtilerek, aradan 3 yıl geçtiği için ürünün arkasında durulmadı ve bana yalnızca ücretli servis yönlendirilebileceği iletildi. Kullanılan suntanın ve malzemenin kalitesizliği nedeniyle böyle bir sorun yaşadığımı düşünüyorum; ancak buna rağmen firma hiçbir şekilde sorumluluk almıyor, sadece ücret talep ediyor.
Tüm ev eşyalarımı Doğtaş’tan almış biri olarak bu durumdan son derece pişmanım. Ankara Ümitköy şubesinden aldığım Venera konsol takımım için, ayak kısmındaki bu bariz üretim/ham madde kaynaklı olduğunu düşündüğüm sorun nedeniyle benden ücret talep edilmeden, ücretsiz tamiratın yapılmasını veya ürünün ayıpsız bir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Az önce yorumlara baktığımda herkesin mi konsolunun ayağı patlar çatlar herkesin mi? Bu ne kalitesizlik bu nasıl bir malzeme bu nasıl bir üründür? İnsanlar para veriyor gazoz kapağı değil Doğtaş!
Firmadan ilgi fışkırıyor bu arada insan bir özür diler ürününün arkasında durur. Ne diyeyim kelimeler kifayetsiz!
Bu kadar ilgisiz bir firma olamaz herkes aynı konudan şikayetçi adamların umurumda değil nasılsa sattılar ürünü ne fark eder öyle değil mi Doğtaş?
Adamlar dönüş bile yapmıyor ayıptır ayıp sanki ben ürettim. Bu nasıl bir firmadır ayıp ayıp.
