to read complaints and reviews, or file yours.Rockrider ST 540 Bisikletimde Jant Çemberi Çatladı: Hayal Kırıklığı
Decathlon’dan aldığım Rockrider ST 540 model bisikletimin jant çemberinde bugün kendiliğinden oluşan bir çatlak fark ettim. Bisikleti çok sık ve ağır şartlarda kullanmıyorum; herhangi bir darbe, kaza, sert çukur veya kullanıcı hatasına sebep olabilecek bir durum da yaşamadım. Buna rağmen jant çemberinde çatlama olması, özellikle de bu bisikletin kadrosu için 'ömür boyu garanti' vaadiyle satılması nedeniyle beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü aldığım günden bu yana normal, sakin bir kullanımım olmasına rağmen böyle bir sorunla karşılaşmamın üretim ya da malzeme kaynaklı bir problem olabileceğini düşünüyorum. Şu ana kadar bu konuyla ilgili mağazaya veya müşteri hizmetlerine başvurmadım; öncelikle durumu burada resmi olarak belirtmek istedim.
Rockrider ST 540 bisikletimin çatlayan jant çemberinin garanti kapsamında, ücretsiz şekilde yenisiyle değiştirilmesini ve bisikletin güvenlik açısından genel bir kontrolden geçirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve sorunsuz bir şekilde giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Şikayetinizle ilgili size daha hızlı ve etkili bir şekilde yardımcı olabilmemiz için, aşağıdaki bilgileriniz ile birlikte bizimle (musterihizmetleri) adresine göndermenizi rica ederiz. Gerekli Bilgiler ; Ad Soyad : İletişim Numaranız : Sipariş Numaranız : Şikayet Id : 34299285 Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Sporla kalın!
Merhaba Abdulhakim B, Tarafınıza mail yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Rockrider st120 bisikletim ile yolda giderken arka aktarıcımdan sesler gelmeye başladı inip baktığımda aktarıcıyı kadroya sabitleyen vidanın yamuk bir şekilde dışarıda olduğunu gördüm çıkardığımda aktatıcının kadroya takıldığı yer yallama olduğunu gördüm ne yapacağım vites takılmıyor