Doğtaş Salihli Bayisinde Bekletilen Parça Değişimi Ve Ciddiyetsiz Kurulum Süreci

Doğtaş Salihli bayisi ile daha önce de kurulum aşamasında sorun yaşamamıza rağmen, takımın devamı olduğu için alışveriş yapmak zorunda kaldım. Fabrikadan gelen parçada ufak bir delik vardı ve değişim yapılacak diye bekledik bekledik ancak çok uzun sürünce biz aradık, 2-3 güne gelecek yola çıktı denilmesine rağmen 10 gün sonra mağazaya gittik ve sizin parça daha bugün indi araçtan dendi. Perşembe kuruluma gelinecek denildi. O gün tüm gün evde bekle bekle, yok. Ertesi gün yok, sonraki gün de. 3. Gün aradığımızda Akhisar’daydılar yetişmedi, salı kesin gelecekler denildi. 18.45’te aradığımızda mağazada kurulum yapıyorlar, eve geçerken gelecekler deniliyor. Bayinin işi beklemez ama müşteri nasıl olsa kaçtır bekliyor bunu da beklesin. Saygısızlıktan ve ciddiyetsizlikten başka bir şey değil bu. Önceliğin müşteri memnuniyeti olması gerekirken ne yerine konulduğumuzu merak ediyorum. Bu kadar büyük firmaların bu kadar ciddiyetsiz insanlar yüzünden itibarının zedelendiğini de göz ardı etmemesi gerekiyor.