Doğtaş Mobilya’dan Teslim Edilmemiş Baza Ve Başlık, Randevu Sorunu Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Doğtaş Mobilya’dan baza ve baza başlığı siparişi verdim, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Normal teslim tarihinden yaklaşık iki hafta önce teslimat yapılacağı söylenmişti, hatta arayıp randevu da verdiler. Ancak randevu günü ilçenin sisteme yanlış girildiğini, bu nedenle teslimatın yapılamayacağını söylediler.

O günden beri ürünüm yaklaşık iki haftadır Avrupa Yakası’nda bekletiliyor ve tarafıma teslim edilmiyor. Neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen “size geri dönüş yapacağız” denilip hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, problemimle ilgili somut bir adım atılmadı.

Siparişi zamanında teslim edilmeyen ve iletişim konusunda da mağdur eden bu durumun bir an önce çözülmesini, ürünlerimin acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum.