Ayıplı Monogram Çanta Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti

Beymen’in online mağazasından monogram kol çantası satın aldım. Çanta elime kargo ile Perşembe günü yani 30 temmuzda ulaştı. Kutuyu açtığımda çantanın köşe kısımlarında desenlerin tam oturmadığını ve çok yoğun bir deri kokusu olduğunu fark ettim ancak sorun etmeyip kullanmaya başladım.

Çantayı toplamda sadece yaklaşık bir buçuk gün kullandım. Kullanmaya başladıktan yaklaşık bir saat sonra kol kısmında açılma oldu, kısa süre içinde sapta soyulmalar ve yırtılmalar meydana geldi. Bu kadar kısa sürede, bu fiyattaki bir çantanın bu hale gelmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım bu sorunla ilgili Beymen’e mail yoluyla ulaştım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Fişim ve eklediğim görsellerde de görüleceği üzere sorun tamamen üretim ve malzeme kalitesiyle ilgili. Beymen’den bu ayıplı ürünün aynı ürünle bire bir değiştirilmesini talep ediyorum.