to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılı mayıs ya da haziran ayında Doğtaş Mobilya mobilyadan aldığımız ürün yaklaşık 6 ay sonra, üzerine oturmaya başladıkça garip sesler çıkarmaya başladı ve çökme oluştu. Servis gelip oturulan kısmı değiştirdi değişim istememize rağmen. Değişim yapıldıktan 4.5 ay sonra gene aynı sesler başladı ve çökmeler oluştu. Doğtaş’a ulaşıp aynı şikayetten üründe sorunlar olduğunu belirttim ve değişim istememe rağmen, servis gönderdiğim video ve resimlere dayanarak değişimi reddetti ve parça değişimi yaparım kabul ederseniz parça değişimiyle sorunu çözelim ürün değişimi uygun değildir. Gibi mesaj aldım. Ürün aynı şekilde aynı yerden 2 defa sorun çıkardı. Sanırım ürünün garantisinin bitmesi bekleniyor. Bu yüzden ürün değişimine yaklaşmıyor Doğtaş Mobilya. Müşteri temsilcisiyle defalarca görüşmeme rağmen servis karar mercidir biz bir şey yapamayız diyorlar. Ürünün değişimini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili olarak çözüm ekiplerimiz sizinle max. 48 saat içerisinde iletişime geçecektir. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz müşteri hizmetleri numaramız ile bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Hilal hanım sayesinde sorunlu olan ürünlerimiz değiştirilmesi onayı aldı. Çok teşekkür ederim
Doğtaş Mobilya'nın servis ve hizmet kalitesi yetersiz. Dokuz ay önce satın aldığımız üründe sürekli sorunlar yaşıyoruz. Üç ya da dört kez servis geldi...
Eylül 2023 ayında Doğtaş mobilyadan baz versiyon ve uygun fiyatlı koltuk takımı aldım. 6 ay dolmadan koltuk takımı süngerlerinde çökme meydana geldi. Bu kapsamda teknik ekip evime geldi, inceleme yaptı ve sorunu gördü. Tarafımın değerlendirmesini onayladı. Ancak daha garantisi var bu şekilde kullanm...
Merhaba, Doğtaş mobilyadan Nisan mayıs 2023 gibi yatak odası, oturma odası, yemek takımı aldık. Teslim aldıktan 2 ay sonra kullanmaya başladık, yeni evli olduğumuz için. Yatak odasının yatağının yan tarafı sökük bir şekilde geldi. Yemek takımının sandalyesinin arka kısmında da yırtık mevcut. Hemen a...
Doğtaş mobilyadan 2023 yılı nisan ayında teslim aldığım 2 adet Nicole üçlü koltuğun bir buçuk (1.5) sene içerisinde kalitesizliği sebebiyle çökmesi ve koltuktan gıcırtılar gelmesi üzerine 10/10/2024 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Şikayet kaydımın oluşturulduğunu bana en kısa süre içerisinde ...
Yorumlar