Doğtaş Mobilya'dan Sürekli Arızalanan Ürün Ve Yetersiz Çözüm

2023 yılı mayıs ya da haziran ayında Doğtaş Mobilya mobilyadan aldığımız ürün yaklaşık 6 ay sonra, üzerine oturmaya başladıkça garip sesler çıkarmaya başladı ve çökme oluştu. Servis gelip oturulan kısmı değiştirdi değişim istememize rağmen. Değişim yapıldıktan 4.5 ay sonra gene aynı sesler başladı ve çökmeler oluştu. Doğtaş’a ulaşıp aynı şikayetten üründe sorunlar olduğunu belirttim ve değişim istememe rağmen, servis gönderdiğim video ve resimlere dayanarak değişimi reddetti ve parça değişimi yaparım kabul ederseniz parça değişimiyle sorunu çözelim ürün değişimi uygun değildir. Gibi mesaj aldım. Ürün aynı şekilde aynı yerden 2 defa sorun çıkardı. Sanırım ürünün garantisinin bitmesi bekleniyor. Bu yüzden ürün değişimine yaklaşmıyor Doğtaş Mobilya. Müşteri temsilcisiyle defalarca görüşmeme rağmen servis karar mercidir biz bir şey yapamayız diyorlar. Ürünün değişimini istiyorum.