Doğtaş Mobilya'da Geciken Teslimat Ve Tam İade Talebi

İstanbul Beylikdüzü Doğtaş özsamet Tekstil şubesinden koltuk takımı, gardırop, konsol, TV ünitesi, komodin ve şifonyer satın aldım. Toplamda 277.000 TL ödeme yaptım, bunun yarısını Tombank üzerinden, kalanını kredi kartı ile ödedim. 31.07.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken bu ürünler, bugün 24.08.2026 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi.

Teslimat tarihi geçmesine rağmen her aradığımda beni oyalayıp sürekli ileri tarihler söylüyorlar. Satış aşamasında çok hızlı ilerleyen süreç, iade talep etmek istediğimde tam tersine her türlü zorluğa dönüşüyor. Mobilyalarım gelecek diye evimi boşalttım ve bu durumda beklemek zorunda kaldım. Müşteri numaram 17870988’dir.

Marka adı altında böyle bir mağduriyet yaşamaktan dolayı son derece üzgün ve kızgınım, çevreme asla tavsiye etmeyeceğim. Müşterisini bu kadar değersiz gören bir firma ile ilk kez karşılaşıyorum. Geciken teslimatın derhal yapılmasını, yapılmayacaksa da hiçbir kesinti olmadan ödediğim tutarın tamamının iadesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.