Doğtaş Mobilya Yanlış Gönderilen Kabul Edilmeyen Ürünler

Merhaba, 25/07/2024 tarihinde satın aldığımız Bend model yemek odası hakkındaki şikayetimizin detayları ve ayrıntılı fotoğraf ve videolarını sizinle paylaşıyorum. Öncelikle, biz bunu almak istediğimiz bayi ile görüşmeye gittiğimizde oturma grubunu, koltuk takımını hepsini mağazada görüp aldık. Görüp aldığımız ürünler hakkında hiçbir şikayetimiz yok, fakat bayideki satıcı bize yemek odasının şu anda ellerinde olmadığını, online olarak gösterebileceklerini söylediler ve Doğtaş'ın kendi sitesindeki Bend mobilya grubunu gösterdiler. Biz de kendilerine bu yemek masasının ve TV ünitesinin çok koyu olduğunu, bunun daha açık versiyonu var ise ancak öyle kabul edeceğimizi belirttik. Onlar da yemek masasının ve TV ünitesinin daha açık rengini göndereceklerini, hatta orta sehpa ile aynı renk göndereceklerini söylediler. Kabul ettik ve ödemeyi yaptık. Beklemeye geçtik. Ürünler geldiğinde gördük ki internetteki ürünün aynısı gelmiş; açık renk talebimiz kesinlikle karşılanmamış. Bayi ile görüştüğümüzde ise bize bu takımın tek renk olduğu, renk değişikliği yapamayacaklarını söylediler ve bizi mağdur ettiler. Satıcı arkadaşın bunu bize belirttiğini, bizim yalan söylediğimizi iddia edip bizi yalancı konumuna düşürmüşlerdir. En kalitelisi olsun diye o kadar para verip bunları yaşamak, kesinlikle Doğtaş'ın müşteri memnuniyeti konusundaki eksikliğini göstermektedir. Yardımcı olmamanız durumunda yetkili merciler aracılığıyla tüm yasal haklarımızı kullanacağımızı bilgilerinize sunarım.