Doğtaş Mobilya Sözleşmeye Uymayan Teslimat Tarihi Mağduriyeti

19 Ekim tarihinde Bağlıca Doğtaş şubesinden Vermont model baza ve başlık satın aldım. Satın alma esnasında ürünlerin en geç 45 gün içerisinde teslim edileceği bilgisi verildi ve imzaladığımız sözleşmede de teslim tarihi 5 Aralık olarak açıkça belirtildi. Aralık ayında doğum yapacağım için, gelen misafirlerimi ağırlamak amacıyla bu odayı misafir odası olarak hazırlamak istedim ve teslim tarihi doğumdan önce olduğu için bu ürünü özellikle tercih ettim.

Ancak daha sonra ürünlerin fabrika çıkış tarihinin 24 Aralık olacağı bilgisi tarafıma iletildi. Şube ile görüştüğümde gerekli aksiyonların alındığını söylüyorlar. Doğtaş müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistemlerinde ürün çıkış tarihinin 24 Aralık olarak göründüğü, yani sözleşmede yazan 5 Aralık tarihine uyulmayacağı ifade edildi. Sözleşmede 5 Aralık yazdığını, bu tarihe dayanarak alışveriş yaptığımı ve bu duruma itiraz ettiğimi özellikle belirtmeme rağmen, konunun yetkili birimlere iletileceği ve bana dönüş yapılacağı söylendi fakat günler geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Sözleşmede 5 Aralık olarak belirtilen teslimat tarihinden yaklaşık 3 hafta sonra ürün daha fabrikadan çıkacak ve bana ne zaman ulaşacağı belirsiz. O zaman yaptığımız sözleşmenin ne anlamı kaldığını merak ediyorum. Şube gerekli işlemleri yaptığını söylese de genel merkezin sözleşmede yer alan tarihe uymaması ve buna göre aksiyon almaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Doğum öncesi misafirlerimi ağırlamak için aldığım bu ürünlerin, imzaladığım sözleşmede yazdığı gibi 5 Aralık tarihinde ya da en azından o tarihten daha geç olmayacak şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, yaptığımız sözleşmeye dayanarak gerekli hukuki işlemleri başlatacağımı bildirmek isterim.