to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğtaş Mobilya’nın kampanyasına istinaden 14 Ekim tarihinde Doğtaş Garden Teona bahçe mobilyası siparişi verdim. Siparişimde 1 adet 3’lü koltuk, 2 adet tekli koltuk, 1 adet bahçe sehpası ve peş peşe oluşturduğum ikinci siparişte de aynı modelden 1 adet 2’li koltuk bulunuyor. 680919056 ve 176191761 numaralı bu iki sipariş için toplam yaklaşık 54.000 TL tutarında, kredi kartıyla taksitli ödeme yaptım.
Normal şartlarda düzenlenmesi gereken fatura, “teslimattan sonra düzenlenecek” denilerek o aşamada oluşturulmadı. Aradan iki ay geçmesine rağmen ne faturam düzenlendi ne de ürünlerim teslim edildi. Her aradığımda üretimin devam ettiği, farklı ve ileri tarihler verildiği söylendi, ancak hiçbir tarih tutulmadı. Yaklaşık iki haftadır da sadece 1 adet tekli koltuğun kaldığı, onun üretiminin devam ettiği ve bu nedenle yine teslimat tarihinin ertelendiği bilgisi veriliyor. Buna rağmen şu ana kadar tarafıma hiçbir parça teslim edilmedi.
Müşteri hizmetlerini çok sayıda aramama ve sürekli bilgi talep etmeme rağmen her defasında yalnızca tarihlerin ertelendiği, somut hiçbir adım atılmadığı bir süreçle karşı karşıyayım. Ödemesini baştan yapmış, faturası düzenlenmemiş ve iki aydır bekletilen bir müşteri olarak, tüm bahçe mobilyası takımımın eksiksiz şekilde en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve fatura işlemlerimin de ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum.
15 Ağustos son teslim tarihi olarak belirtilen koltuk takımı ve yemek masası siparişim, Bursa İnegöl Doğtaş şubesinden alındı ve bugün itibarıyla teslimat halen yapılmadı. Toplamda 26 günü bulan bir gecikme söz konusu. Sipariş için herhangi bir müşteri veya fatura numaram yok. Teslimat gecikmesiyle...
Doğtaş Amasya mağazasından Pazartesi günü Teona bahçe takımı kapsamında bir adet tekli, bir adet de ikili koltuk siparişi verdim. Sipariş numaram: 1502475169. Ancak birkaç gün sonra mağaza yetkilisi, üretimi olmadığı gerekçesiyle siparişimi iptal etti. Oysa şu anda ilgili ürün Doğtaş’ın web sitesind...
27 Temmuz 2025 tarihinde Doğtaş online mağazadan sipariş no: 210478531 ile 2 adet Teona bahçe koltuğu satın aldım. Siparişimin üzerinden 45 gün geçmesine rağmen ürünler teslim edilmediği için 10 Eylül’de siparişi iptal ettim. Ancak aradan 45 gün daha geçmesine rağmen 16.310 TL tutarındaki kredi kart...
31 mayısta kampanya dahilinde olan ve çabuk teslimat olacağını düşünerek kampanya lansman renklerini seçerek Doğtaş Mobilya Karasu şubesinden Legna serisi koltuk takımından 2 adet 3 lu ve 1 adet ikili olarak sipariş verdim. Bana 45 gün teslim suresi verildi. 2 adet ikili 45 günde elime ulaşırken bug...
15 Temmuz’da Balıkesir Doğtaş mağazasından Teona bahçe mobilyası satın aldım. Sipariş numaram: 1102487479. Ürünün teslimat bilgilerinde 7-10 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, teslimat tarihi 28 Ağustos olarak bildirildi ve stokta olmadığı için ürünün yeniden üretilip 45 gün sonr...
Yorumlar