to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş Mobilya Gelmeyen Mobilyalar Ve Hasarlı Gelen Mobilyalar
Haziran sonunda Manisa mağazasından satın almış olduğumuz balkon/bahçe mobilyasının sandalyeleri hala gelmedi. Yaz bitti, yasal süre geçti hala yok. Salona masa sandalye takımı aldık masanın üst tablası kırık. Koltuk takımı aldık koltuğun alt ayağı eksik çıktı. Balkona salıncak aldık yanlış kaynamış komple değişmesi gerekiyor dendi yamuk şekilde duruyor. Tüm eksiklikler montaj ekibinin dikkati sayesinde girildi ve yenisi istendi ama onların teslimatı da yapılmadı. Hemen bir çözüm bulmayı düşünür müsünüz yoksa ben Tüketici Hakları'na para ödeyip yasal süre içerisinde alamadığım, aldığımda kırık ve eksik olan eşyalar için gerekli şikayette bulunayım mı?
Gelişme
18 eylülde buradan şikayetini ilettiğim 100 günü aşkındır gelmeyen mobilyalar için hala bir aksiyon alınmadı. Yaz mobilyası olarak yazın başında aldığım mobilya kış oldu hala gelmedi. İlgili şubeyi aradığımda ilgilenen kişi yok sizi ararlar diye geçiştirilip duruyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ettim sizi ama yeterli gelmedi belli ki. Şimdi sıra CİMER'e şikayette. Yazıklar olsun 30 bin tl verip mal alıyorum aylardır bir açıklama bile yok. Almayı düşünenler bir daha düşünmeli aylarca tüketicisine açıklama bile yapmayan, şubeyi aradığınızda sevkiyattan ararlar sizi bilemiyoruz diyen kişilerle muhatap olabilirsiniz. Manisa/ ytk yakut tarım pişmanlıktır
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili olarak çözüm ekibimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla,
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi DOĞTAŞ
18 eylülde şikayeti yazdıktan sonra müşteri hizmetleri tarafından aranıp en geç 1 hafta içinde eksik ve hasarlı ürünlerin tarafıma ulaşacağı söylendi. 10 gün oldu hala tarafıma gelen bir şey yok. Yasal süreyi çoktan geçirdiğiniz için gerekli yerlere şikayetleri yapacağım.
Şikayetiniz ile ilgili incelemeler tamamlanmış ve tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Çözüm Ekibi
Öncelikle yaşanan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Şikayetiniz ile ilgili incelemeler tamamlanmış ve tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder,sağlıklı günler dileriz. Çözüm Ekibi
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz müşteri hizmetleri numaramız ile bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
