to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş Mobilya Aylardır Sorunumu Çözmüyor, Defolu Gelen Ürünler Değişmiyor
Doğtaş markasından şikayetçiyim! Sorunumuz aylardır çözülmüyor! Sancaktepe mağazasından piero koltuk takımı - yatak odası - yemek odası vs. olmak üzere evimin başlıca tüm mobilyalarını sipariş verdim. Mağaza olarak ilgi alaka üst düzeyde mağaza ile alakalı kesinlikle bir şikayetim yok, fakat Doğtaş markası ve teknik servisi ile ilgili ciddi sıkıntı yaşadım. Koltuk takımımın ayakları unutuldu, berjerim unutuldu haftalardır bekletildim. Düğünüm bittikten sonra sorunlar çözüldü derken teknik servisin koltuk ayaklarını sağlam takamaması sonucu ayak kırıldı koltuğa zarar verdi. Bir şekilde onu da zar zor çözdürdük.
Aylardır defolu (yırtık) gelen ikili koltuğumun kolçak kısmı ve yatak odası dolabımın kapağı ve kapak kulpu değişmedi! 3 aydır bekliyoruz servise ve mağazaya tekrar tekrar bildirmemize rağmen gelip çözmemekte ısrarcılar. Sürekli bir şeyler eksik geliyor veya unutuluyor bizler çalışan insanlar olarak sizlerin keyfine göre sürekli izin almak zorunda mıyız? Ailemin evini komple Enza markasından dizdim neden tek seferde her şeyi eksiksiz getirdiler? Paramızla rezil olduk. Doğtaş markasından o kadar pişmanım ki!
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Bu talebinize ilişkin olarak çözüm ekibimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, talep ve önerileriniz için bize ulaşarak daha hızlı ve kolay destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Çözüm Ekibi
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi DOĞTAŞ
Biz de piero koltuk takımı aldık yakın zamanda. Beyazındaki defonun aynısı bizde de var. Üretim hatası sanırım. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmadan sonuç almak maalesef zor, ilgilenen yok. Biz Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptık.