Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Doğtaş Mobilya
Doğtaş Koltukta Yay Sorunu Ve Servis Kaydı Kaybolması

ID:28021562

Doğtaş Koltukta Yay Sorunu Ve Servis Kaydı Kaybolması

Damla

Doğtaş Mobilya

28 Şubat 2024 13:21

1.099

12.11.2023 de satın almış olduğum Doğtaş Lucca Köşe Koltuğum 25.12.2023 de teslimatı yapıldı. 12.02.2024 tarihinde akşam koltukta otururken bir anda pat diye bir ses duydum. Altına baktığımda yay çıkmış olduğunu gördüm. 15.02.2024 tarihinde Doğtaş müşteri hizmetlerini aradım servis kaydı oluşturdum. Daha sonra 28.02.2024 tarihinde tekrar aradım herhangi bir servisin bana ulaşmadığını ne gelen var ne giden var şeklinde bildirdim fakat bana verilen cevap çok komik. 15.02.2024 tarihinde oluşturduğum servis kaydımın silinmiş olduğu ve tekrar servis kaydı oluşturulmamış olduğu bilgisi verildi. Ben aramasaydım böyle bir işlemin yapıldığının bilgisini öğrenemeyecektim. Yani bir ürüne sahip çıkmak bu kadar zor mu bir sürü para verip bir ürün satın alıyoruz. Zaten yeterince pahalı ve paramızla rezil oluyoruz. Doğtaş ürününe neden sahip çıkmıyor? Kimse neden yardımcı olmuyor? Yani illaki hakkimizi aramak için tüketici hakem heyetinemi başvuralım neden insanları bu kadar uğraştırıyorsunuz lütfen artık bir yardımcı olsun!

Doğtaş Mobilya

28 Şubat 2024 13:30 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili olarak çözüm ekibimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla,

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş'tan Aldığım Köşe Takımı Sürekli Sorun Çıkarıyor Ve Çözüm Yok

Esra

Doğtaş Mobilya

06 Ağustos 2024 12:02

2.536

Doğtaş'tan 14 Mart 2023'te Lucca puflu köşe koltuk takımı aldım. Haziran ayı içinde de teslimatı yapıldı. Koltuğu kullanımımızdan birkaç ay sonra gıcırdama sesleri gelmeye başladı ve müşteri hizmetleri ile iletişime geçtik. Müşteri hizmetlerinin gönderdiği servis, sesi tespit etti ve giderilmesi içi...

Neslihan sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Koltuk Takımı İle Bitmeyen Sorunlar Ve Hayal Kırıklığı

Neslihan

Doğtaş Mobilya

10 Eylül 2024 10:02

2.673

Doğtaş Lucca Plas koltuk takımı Asla Doğtaş alma*anızın hikayesi. Evimize teslimat tarihi 06.2022 (Şikayet sebebi bir tarafta 3-5 cm'lik çökme-kumaş problemi- kasa ve sünger de gıcırdama) İlk şikayet tarihi 14.12.2022 İlk servise gidiş 10.01.2023 İkinci servise gidiş 16.02.2023 üçüncü servise gidi...

1 Destek

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Mobilya Aldığımız Koltuk Takımıyla Bitmeyen Sorunlar Ve Uzayan Bekleyiş

Mustafa

Doğtaş Mobilya

15 Nisan 2025 14:58

1.572

Doğtaş firmasından 9 Temmuz 2024'de toscana model koltuk takımı aldık. Koltuklar ödeme yaptıktan yaklaşık 4 ay sonra teslim edildi. 1 haftalık kullanımdan sonra 3 lu koltuk ses yapmaya başladı. Servis geldi. Parça değişimi dedi. 2 ay parça bekledik. Parça takıldı 1 hafta sonra ses arttı. Servis gel...

1 Destek

1 Yorum

Doğtaş İlgisizliği- Hasarlı Ürün

Murat

Doğtaş Mobilya

10 Ocak 2024 12:00

568

Doğtaş Mobilya Bahçeşehir mobilyacılar çarşısındaki bayiden koltuk aldık. 12 12 2023 tarihinde Koltuk geldiğinde 2. Li koltuğun arkasında yırtıklar olduğunu gördük. Aynı gün bayiyle iletişime geçip resimleri gönderdik. 14 Aralıkta bayiden arayıp teslimatla ilgili kayıt oluşturuldu. 16 Aralık ta da k...

1 Destek

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yay Problemiyle Sürekli Bozulan Koltuk

Mehmet

Doğtaş Mobilya

19 Nisan 2025 01:33

535

Doğtaş'tan Lucca Köşe Koltuk'u 27 Şubat 2024 tarihinde satın aldım ve gelip kurdular. Ardından 2 ay geçti ve altındaki yay çıktığını fark ettik. Keçe ...