to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğtaş'tan Lucca Köşe Koltuk'u 27 Şubat 2024 tarihinde satın aldım ve gelip kurdular. Ardından 2 ay geçti ve altındaki yay çıktığını fark ettik. Keçe delinmişti, servis çağırdık, yayı taktılar, keçeyi değiştirdiler. 1 ay geçmeden diğer taraftaki 3 yay birden çıktı, tekrar gelip koltuğu atölyeye götüreceğiz dediler. 15 gün koltuksuz kaldım, düzelttiler. Ardından tekrar yay çıktı (3 servis numaram ve kayıtları duruyor). Koltuğun bir tarafı yamulduğu halde hiçbir şey yapmadılar. Çok kullanmadığımız halde 1 ay geçmeden diğer yay da çıktı, hevesimiz kursağımızda kaldı.
12.11.2023 de satın almış olduğum Doğtaş Lucca Köşe Koltuğum 25.12.2023 de teslimatı yapıldı. 12.02.2024 tarihinde akşam koltukta otururken bir anda pat diye bir ses duydum. Altına baktığımda yay çıkmış olduğunu gördüm. 15.02.2024 tarihinde Doğtaş müşteri hizmetlerini aradım servis kaydı oluşturdum....
Doğtaş Mobilya'dan 12/08/2024 tarihinde sipariş verdiğim 25/09/2024 tarihinde gelen Lucca Köşe koltuk ve Puf ürünümün Puf alt çıtasının 2,5 ay sonra ortadan kırıldığını fark ettik. Müşteri hizmetlerinden servis istedik. Kullanıcı kaynaklı kırılma diye garanti kapsamında olan üründen 1500 TL para ist...
14 Şubat 2024'te Lucca sağ köşe koltuk aldım. Koltuk 6 ay geçmeden (3 ay tatil nedeniyle kullanılmadı) çöktü. Müşteri hizmetleri servis yönlendirdi. Gelen iki eleman her iki parçada da sorun tespit etti. Yaklaşık 1 hafta sonra 2 atölye elemanı geldi. 'Nesi var?' diye sorduklarında, 'Çökme' dedim, se...
Doğtaş'tan Haziran ayında Lucca köşe koltuk almıştık, temmuzda teslim edildi. Üç ay kullanımdan sonra ayak uzatma kısmı çöktü ve gıcırtı çıkarıyor. Bununla ilgili çağrı merkezini aradım, teknik ekibin arayıp randevu oluşturacağını söylediler ancak herhangi bir arama gelmedi. Bu kadar pahalı olan ve ...
Yaklaşık 2 sene önce Mayıs-Haziran aylarında Doğtaş Lucca Köşe Takımı aldık. Ancak köşe takımının oturma kısımlarında çökme meydana geldi. Yani 2 senelik koltuk normal kullanımda nasıl çöker? Şu an konforsuz bir oturuşu var; yerde oturuyormuşsunuz gibi ve ayakları sürekli ses çıkarıyor. Garantisi 1 ...
Yorumlar