to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğtaş'tan geçen sene eylül ayında l köşe koltuk takımı aldık. Defalarca çökme probleminden dolayı servis geldi. 2 ay önce atölyeye alınacak koltuk dedi ama halen ne gelen var ne giden bu nasıl bir marka nasıl bir teknik ekip? Bir firma bu kadar mı sorumsuz olur?
Doğtaş Maltepe mağazasından aldığım koltukta, ürünü teslim aldığım Eylül 2023’ten bu yana sürekli olarak sünger çökmesi ve ses problemi yaşıyorum. Ürün 10 yıl garantili olmasına rağmen, son 2 yıl içinde tam 8 defa servis geldi ancak sorunlarım çözülmedi. Son olarak ürün değişim kararı çıktı fakat ben aynı ürünü tekrar almak istemiyorum; mağduriyetim nedeniyle, ürünün güncel fiyatı üzerinden fiyat farkını ödeyerek farklı bir model koltuk almak istiyorum.
Bu süreçte defalarca Doğtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak kayda değer bir çözüm sunulmadı, sadece servis yönlendirildi. Sipariş veya fatura numaram elimde yok. Ürünüm hala garanti kapsamında ve bugüne kadar hiçbir ek ücret talep edilmedi.
Sorunumun kalıcı olarak çözülmesi ve mağduriyetimin giderilmesi için, fiyat farkını ödeyerek farklı bir model koltukla değişim talep ediyorum.
Geçen sene Doğtaş'tan koltuk takımı aldık yazlığımıza. Geçtiğimiz yazın yazlığa geldiğimizde üçlü koltuğun süngerin biri aşağıda duruyor hafiften çökme olduğunu fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradım. Hemen servisin geleceğini söylediler bir ay yazlıkta kaldım ama ne gelen oldu ne arayan. Bu sene y...
Doğtaş 3 2 1 koltuk takımı aldım. Ürün 50 günde 2'li koltuk olmadan geldi. Bana eksik geldiğine dair hiçbir bilgi verilmeden sadece 3'lü ve tekliği koltuğu teslim ettiler. İkili koltuk 1 hafta sonra arka kısmında kumaşı yırtık olarak geldi. 5 gün sonra servis geldi baktı. Servisin kontrolünden son...
Doğtaş marka koltuk takımı. Hakkında 2023 yılı 9-10 ayları gibi aldığımız koltuk takımı 3 lü koltuk sağ tarafta süngerde çökme oldu. Yaklaşık 3 ay ön...
Doğtaş tan koltuk takımı aldım. Koltuklara oturunca ses geliyor. Durumu bildirdiğimiz de gelen servis bunun normal olduğunu söyledi. Ama mağazaya gidip oradaki koltuğa oturduğumuzda ses yoktu. Bunu servise tekrar bildirdik gelip koltuğu aldılar 10gün sonra yaptık diye getirdiler ama sorun hala devam...
Yorumlar