to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğtaş'tan aldığım kanepe iki aylık kullanımımdan sonra arızalandı. Makas değişimi olması gerektiği söylendi. Çekyat özelliği çalışmadığı gibi görünüşünde de yamulma oldu. Tüm bu sorunlara ve defalarca aramama rağmen 1-1,5 aydır sürecim sonlandırılmadı. Tarafıma hiçbir bilgi verilmediği gibi her aradığımda süreç hakkında bilgi veremiyorum. Parçanız depoda deyip durdular. Ben bu koltuğu bu yamuk ve bozuk haliyle kullanmak istemiyorum çünkü kullanıcı hatası değil üretimsel bir sorun nedeniyle mağdur edildim. Değişim talep ediyorum. Müşteri hizmetleri de servis de asla ürünün arkasında durmuyor. Firma biz ürünü sattık gerisi ne olursa olsun politikası ile çalışıyor.
Doğtaş'tan aldığımız kanepeler 20 gün içerisinde süngerlerinde çökme sorunu yaşadık. Servisi arayıp durumu anlattık bir kaç gün içinde gelip baktılar ve TV karşısındaki koltukla diğerinin yerini değiştirmemizi bir ay sonra diğerininde çökmesini ikisini birden tamir edelim ya da değiştirelim süngerle...
Doğtaş firmasından şikayetçiyim. Koltuk 2 ayda bozuldu. Kumaşı değişim yapacağız dediler ama 3 aydır hâlâ bekliyoruz. Böyle bir hizmet anlayışı olamaz. Sizi mahkemeye vereceğim. Arayan, soran yok; servis bekliyorum. Çağrı merkezini arıyorum, kayıt açıyorum ama bu firmada çok büyük sıkıntı var. İleti...
Doğtaş mobilyadan aldığım koltuklarımın dikiş yerlerinden söküldü. Üstelik 2 ay gibi bir süre sonra. Müşteri hizmetlerine bildirdim. Resim istediler. Gönderdim. Biz size dönüş yaparız dediler. 10 gün sonra onlar aramadan ben onları aradım. Kumaş sipariş verildi gelip koltukları alacağız dediler. Bay...
Doğtaş firması ve servis ağı hakkında şikayet etmekten uğraşmaktan gerçekten yorulduk. Bir firma bu kadar sorumsuz olmamalı. 6 ay da bir koltuk için zorla geldiler. Maalesef sonuç yine hüsran. Aldıkları koltuğu 1 hafta serviste bekletip geri getiriyorlar herhalde hâlâ ses geliyor koltuktan bu kadar ...
1,5 yıl önce Doğtaş'tan tüm evimizin eşyalarını aldık, eşyalar sorunlu geldi, telafi edeceğiz dediler. Aradan zaman geçti. Sürekli arayarak bir şeyleri yaptırdık. En son 2,5 ay önce aldığımız koltuklardan ses gelmesi üzerine tekrar servis çağırdık, kaç aramayla zorla getirebildik. Koltuklarda sorun ...
Yorumlar