Doğtaş Kadıköy’de 5 Ay Boyunca Teslimat Gecikmesi ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

İstanbul Kadıköy’deki Doğtaş Mobilya mağazasından yaklaşık 5 ay önce iki adet baza, dolaplar, bir yatak odası takımı ve bir oturma takımı satın aldık, ödemesini eksiksiz yaptık. Ancak aradan 5 ay geçmesine rağmen ürünlerimizin teslimatı hâlâ yapılmadı.

Bu süreçte neredeyse her gün müşteri hizmetlerini ve mağazayı aradık. Her seferinde sadece kayıt açıldığı, ürünlerin üretim aşamasında olduğu ve geri dönüş yapılacağı söylendi, fakat ne arayan oldu ne de somut bir adım atıldı. Net bir teslim tarihi de verilmiyor ve karşımızda muhatap bulamıyoruz.

Artık bu mağduriyetin son bulmasını ve ücretini ödediğimiz tüm ürünlerimizin hiçbir ek ücret talep edilmeden, en kısa sürede eksiksiz şekilde adresimize teslim edilmesini talep ediyorum.