to read complaints and reviews, or file yours. 
31.12.2023 tarihinde Doğtaş Fatih mağazasından aldığımız bazanın ayaklarıyla ilgili üretim hatası olduğunu düşünüyorum. Bazanın bir ayağını plastik malzemeden, diğer ayaklarını ise demir olarak yapmışlar. Bu durum hem görsel olarak rahatsız edici hem de dayanıklılık ve güvenlik açısından endişe verici.
Durumu fark ettikten sonra Doğtaş Fatih mağazasıyla iletişime geçip şikayetimizi ilettik. Bize gelip bakacaklarını söylediler ve ancak yaklaşık 3 hafta sonra incelemeye geldiler. Gelen kişi bir rapor tuttu fakat ne zaman işlem yapılacağı, ayakların ne şekilde düzeltileceği veya değiştirileceği konusunda hiçbir bilgi vermedi.
Ürün faturası elimde mevcut olmasına ve yaşadığımız sorun net olmasına rağmen sürecin bu kadar yavaş ve belirsiz ilerlemesinden rahatsızım. Bazanın kırık olan ayağının, diğer ayaklarla uyumlu, sağlam ve güvenli bir ayakla değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
18.06.2023 tarihinde Doğtaş Pendik mağazasından almış olduğumuz bazanın ayakları olmasına rağmen kurulumu eksik yapılmış ve kutunun içinden ayaklar çı...
2022 Mayıs ayında aldığımız baza sürekli sorun yarattı. Dört-beş kez servis gelmesine rağmen sorun çözülmedi ve en son değişim yapılması kararlaştırıldı. Ancak, ürünümüz artık üretilmediği için bize şu an satışta olan, kalitesiz ve en ucuz baza teklif edildi. Biz alırken en ucuzunu değil, daha pahal...
Doğtaş Bodrum bayiinden bir baza satın aldım. Baza bana 8 Mayıs 2024 tarihinde teslim edildi. Teslim edildikten sonra daha kullanmadan bazayı incelediğimizde iç kısmındaki ahşap bölümün çatlamış olduğunu gördüm. Aynı gün henüz daha 1 saat geçmeden durumu bayiye bildirdim. Hemen servis açacaklarını, ...
05 Temmuz 2025 tarihinde Doğtaş Ankara Çayyolu Mağazası’ndan sıfır ve garantili olarak aldığım 2 adet bazanın teslimatında ciddi sorunlar yaşadım. Bir bazanın açma yeri yanlış monte edilmiş, diğer bazanın ise ayağının montajı için gereken bir parçası eksik gelmişti. Eksik parça ve yanlış montajı ser...
Yorumlar