Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Doğtaş Mobilya
Koltuk
Doğtaş Baba Koltuğu Kumandası Fiyaskosu!

ID:25625177

Büşra sonuçtan memnun

Çözüldü

Doğtaş Baba Koltuğu Kumandası Fiyaskosu!

Büşra

Doğtaş Mobilya

28 Eylül 2023 13:46

989

Büşra'nın Teşekkür Mesajı

“İndirim çeki tanımlandı teşekkürler”

2020 yılında İzmit Mobesko Doğtaş mağazasından baba koltuğu satın aldım babama hediye olarak kumandalı fonksiyonlu. 1 ay bile olmadan babam vefat etti biz uzun süre koltuğu kullanmadık zaten. Kumandası cebinde duruyordu. O kadar ağır bir kablosu var ki ki kendi duruşuyla zamanla ayrılmaya başladı dibinden ve bunu bildirdiğimde garantisi dolmuş ürünün ücretli yardımcı oluruz denildi. Halbuki satarken öyle demiyorlardı. Kullanımdan kaynaklıymış gibi muamele gördük. Koltuk zaten ayrı odada duruyor hiçbir şekilde kullanamıyoruz ayrılmadan ötürü çalışmıyor kumanda. Bizden kaynaklansa sıkıntı yok ama sorun ürünün kendisinde fabrikasyon sorun var ve bu birkaç ay içinde oldu. Ben bunu mağazaya başka bir ürün bakmaya gittiğimde tesadüfen gördüm aynı ürünün kumandası değişmiş şoka girdim elime alınca kuş gibi hafif neden değiştirildi bu kumanda o zaman? Ürüne sıkıntısından ötürü çok şikayet gelmiş ki düzeltmişler. Beni mağdur ettiler ücretsiz değişim istiyorum.

Büşra

29 Eylül 2023 14:44

İndirim çeki tanımlandı teşekkürler

Doğtaş Mobilya

29 Eylül 2023 17:18 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz ; İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi DOĞTAŞ

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Koltuklarda Hızlı Yıpranma Ve Garanti Sürecinde İlgisizlik

Serkan

Doğtaş Mobilya

16 Eylül 2025 12:33

494

İyi günler aylardır Doğtaş mağazasından aldığımız koltuklar 1 yıl geçmeden yıprandı ve çöktü. Garanti kapsamında koltuk kılık ve sünger değişimi başvurusunda bulunduk. 6 aydan fazladır. Aradık uğraştık en son buraya şikayet ettik öyle döndüler bize. Sonra video istediler falan attık kumaş seçtik. Sa...

dogtas-koltuklarda-hizli-yipranma-ve-garanti-surecinde-ilgisizlik-1.jpg

Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunlarıyla Hayal Kırıklığı Yaşadım

İrem

Doğtaş Mobilya

28 Haziran 2025 12:10

1.171

Doğtaş Mobesko mağazasından massimo modüler köşe koltuk olacak şekilde koltuk aldım. Koltuğun teslim edilme sürecinden bahsetmiyorum bile yaklaşık 50 gün sürdü. Koltuk geldi, monte edilirken puf modülünde fabrikada yanlış etiket basımı yüzünden farklı renk ve sırtlı modül olduğunu gördük. Benim pufu...

Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunlarıyla Hayal Kırıklığı Yaşadım

Özlem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Doğtaş Mobilya Diamond Koltuk Takımı Çöktü

Özlem

Doğtaş Mobilya

24 Ekim 2023 18:51

2.226

"Firma çözüme kavuşturmak için iletişime geçti teşekkür ediyorum"

Doğtaş Mobilya Diamond Koltuk Takımı Çöktü

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Kocaeli Mobesko Doğtaş İlgisizliği

Hasan

Doğtaş Mobilya

15 Ocak 2024 00:35

1.375

Kocaeli Mobesko / Doğtaş firmasından aldığım 21.02.2023 tarihinde evde teslimat sırasında hatalı montaj yapılan ve yenisini getireceğiz denilen sandalye için 28.09.2023 de ancak servis kaydı oluşturulmuş. 30.10.2023 de döşeme/iskelet dahil 1 adet sandalye getireceğiz dendi. 2024 oldu gelmedi. Bu sü...

Doğtaş Hayal Kırıklığı, Umursamazlığı

Zeynep

Doğtaş Mobilya

21 Mart 2024 22:02

2.459

Temmuz 2023 de Ankara Etimesgut Doğtaş mağazasından nova koltuk takımı aldım. İkili koltuğu kapalı poşetli outlet olarak, tek ve üçlüyü garantili olarak aldık. İkili koltuğu outletten alma nedenim koltuğun depo fazlası olarak geldiğini söylemeleri. Sözlerine güvendim ancak koltuğun mekanizması sıkın...