Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Doğtaş Mobilya
Teslimat
Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunlarıyla Hayal Kırıklığı Yaşadım

ID:32879675

Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunlarıyla Hayal Kırıklığı Yaşadım

İrem

Doğtaş Mobilya

28 Haziran 2025 12:10

1.521

Doğtaş Mobesko mağazasından massimo modüler köşe koltuk olacak şekilde koltuk aldım. Koltuğun teslim edilme sürecinden bahsetmiyorum bile yaklaşık 50 gün sürdü. Koltuk geldi, monte edilirken puf modülünde fabrikada yanlış etiket basımı yüzünden farklı renk ve sırtlı modül olduğunu gördük. Benim pufumun fabrikada tekrar üretileceğinden bayramda olduğu için yaklaşık 1 ayı bulabileceği söylendi. Bu süreçte asla bilgi verilmiyor. Defalarca kez mağazayı ve müşteri hizmetlerini kendim arayarak bilgi edindim. Puf modülünün 6 Haziran 2025'te üretiminin tamamlanacağını takip eden 1 hafta içerisinde de randevu oluşturularak teslim edileceği söylendi. Yaklaşık 22 gün geçti. Bir koltuğun teslim edilememesi için nasıl bir mazeretiniz var! Sürekli müşteri hizmetlerini arıyorum ilgili notları aldık deniyor ancak sonuç sıfır. Ürünü de servis teslim edecekmiş (Maltepe/İstanbul) bölgesine bakan servis, asla iletişim bilgileri yok müşteri hizmetlerinden istedim. Numara verilmiyor. En son müşteri hizmetlerini 27 Haziran 2025 tarihinde 2 kere arayarak dedim ki cumartesi teslim edilecek mi? Müşteri temsilcisi cumartesi için teslimat yapacaklarını söyledi. Sizi arayacaklar deyip beni geçiştirdi. Bugün 28 Haziran 2025 öğlen oldu. Saat ve ben bir cumartesi günü yine koltuğum belki teslim edilir. Ümidi ile evimde oturarak bekliyorum! Bugün koltuk artık teslim edilemezse hukuki süreci başlatacağımı bildirmek isterim. Umarım ustalar bugün o koltuğu teslim etmez de direkt olarak hukuken cevap vermek zorunda kalırsınız.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Doğtaş Mobilya Mobilya Teslimatında Yaşanan Sorunlar Ve İletişim Eksikliği

Eda

Doğtaş Mobilya

29 Temmuz 2024 14:31

722

2023 Aralık ayında İzmit Mobesko Doğtaş mağazasından baza, yatak başlık ve 2 adet üçlü koltuk aldık. Alım işlemimiz çok olumlu ve çok ilgili gerçekleşti. Mobilyamızın teslimat adresi İzmir'di ve ürünler direkt fabrikaya iletilip bize teslim edilecekti. Mobesko mağazasını arayıp adresi ve teslim edil...

Doğtaş Mobilya Mobilya Teslimatında Yaşanan Sorunlar Ve İletişim Eksikliği

1 Yorum

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Mobilya Mağduriyeti - 70 Bin Tl Alışverişin Teslim Edilmemesi

Osman

Doğtaş Mobilya

22 Şubat 2024 19:22

1.212

Doğtaş Mobilya Modoko'dan 21 Ocak 2024 tarihinde gerçekleştirdiğim alışverişle ilgili olarak, alışverişten önce iki kez, farklı kişilerle mağazayı ziyaret ettim. Benimle ilgilenen müşteri temsilcisi oldukça kibar ve ilgiliydi. Siparişimle ilgili her iki ziyaretimde de 25-30 gün içinde ürünlerin tesl...

1 Yorum

Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Mobilya Teslimatında Sürekli Gecikme Ve İletişim Sorunları

Özgür

Doğtaş Mobilya

18 Şubat 2025 17:54

1.159

Maltepe Doğtaş Mobilya pişmanlıktır. Kargılı Mobilya olarak da biliniyorlar. Maltepe Doğtaş mağazasından Kasım ortasında (13 Kasım 2024) koltukları en geç 45 gün içinde teslim edeceğiz dediler ve aldık. 45 gün sonra teslim edemediler. Bir koltuğu üretmişler (3'lü olan), 2'li olan üretilememiş. Gerçe...

Diren sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Renk Koltuk Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Diren

Doğtaş Mobilya

14 Kasım 2024 14:47

753

Kuşadası, Doğtaş'tan temmuz 2024 ortasında 2 koltuk aldım. Bana ürünlerin 45 gün içinde getirileceği söylendi, eylülün ilk haftası koltuklar geldi fakat 1 tanesi yanlış renkte üretildiği için geri götürüldü ve mağazada karışmış olabileceği ve konuyla ilgili bilgi verileceği söylendi fakat aradan 2-3...

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Ve Mağaza Personelinden Saygısız Tutum

Emre

Doğtaş Mobilya

17 Ekim 2025 11:26

514

03 Ağustos 2025 tarihinde Mobesko İzmit Doğtaş mağazasından bir koltuk takımı siparişi verdim. Satış esnasında teslimatın en geç 40 gün içinde yapılacağı belirtildi. Ancak bugün, 18 Ekim 2025 itibarıyla yani sipariş üzerinden yaklaşık 80 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Yaklaşık ik...

1 Destek