to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Satıcı Ödemelerinin Sistematik Gecikmesi Ve 405 558 TL’lik Hak Edişimin Ödenmemesi
Hepsiburada’da satıcı olarak hizmet veriyorum ve ciddi bir ödeme mağduriyeti yaşıyorum. Vadesi dün dolmuş ve ödenmesi gereken yaklaşık 405.558 TL tutarındaki hak edişim hala hesabıma yatırılmadı. Bu ilk kez yaşanan bir durum da değil, daha önceki vadelerde de sudan sebeplerle ödemeleri bilinçli şekilde geciktirdiler.
Her seferinde ben paramı beklerken Hepsiburada bu parayı elinde tuttuğu her gün kazanç sağlıyor, ben ise ciddi zarar ediyorum. Satıcıların emek vererek kazandığı parayı bu şekilde keyfi olarak bekletmek kabul edilemez ve iyi niyetle açıklanamaz.
Çağrı merkezi ile defalarca görüştüm, her defasında ezberlenmiş cümlelerle “48 saat içinde çözüm merkezi size dönüş yapacak” denilerek oyalandım. Ne somut bir çözüm sunuluyor ne de net bir ödeme tarihi veriliyor. Sadece zaman kazanmak için aynı kalıplar tekrarlanıyor.
Hepsiburada’nın satıcıların emeğini ve nakit akışını bu kadar rahat şekilde hiçe saymasını, ödemeleri sistematik biçimde geciktirmesini son derece yanlış ve güven kırıcı buluyorum. Gecikmiş tüm ödemelerimin derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve bundan sonra vadeye bağlı ödemelerde keyfi gecikmeler yaşanmaması için somut adımlar atılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
