Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Doğtaş Mobilya
Yatak Odası
Aynı Arızayı İki Kez Yaşadığım Dolap İçin Doğtaş Çözüm Üretmiyor

ID:33762643

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Arızayı İki Kez Yaşadığım Dolap İçin Doğtaş Çözüm Üretmiyor

Emre

Doğtaş Mobilya

24 Eylül 2025 12:59

338

Doğtaş’tan Aydın/Nazilli şubesinden aldığım yatak odası takımının elbise dolabında ilk teslimattan itibaren hasar ve arıza problemi yaşıyorum. Çekmece sürgülerinin vidaları çıktı ve çekmeceler tamamen kullanım dışı kaldı. Bu sorun ilk teslimatta tamir edilmişti ancak kısa süre sonra tekrar etti ve şu anda ikinci kez aynı problemle karşı karşıyayım.

Sorunun çözülmesi için Doğtaş genel merkezle defalarca iletişime geçtim, talep oluşturulmasına rağmen ne arayan ne de soran oldu. Oysa bu tamirat işlemi, ustanın sadece 10 dakikasını alacak kadar basit bir işlem. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim devam ediyor.

Ürünün arızasının hızlıca ve kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.

Doğtaş Mobilya

03 Ekim 2025 18:06 (Şikayetten 9 gün sonra)

Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi

Doğtaş Mobilya

03 Ekim 2025 18:07

Değerli Müşterimiz ; İletmiş olduğunuz konu ile ilgili süreciniz tamamlanmıştır. Tüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Rabia sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Malatya Şubesinden Kurulum Ve Müşteri Hizmetlerinde Ciddi Mağduriyet

Rabia

Doğtaş Mobilya

05 Haziran 2025 13:52

709

Malatya Doğtaş mobilyadan 1 yıl önce yatak odası takımı aldık. Yatak dolabını kiralık evimizde kurdurmadık. Kurulum yapılacağı zaman görevli arkadaşlar arayın. Gelip kuralım ve garanti sürecini başlatalım dediler. Yeni bir eve taşınınca kurmak için talepte bulunduk. 1 ay boyunca geleceğiz diye oyala...

Doğtaş Malatya Şubesinden Kurulum Ve Müşteri Hizmetlerinde Ciddi Mağduriyet

dogtas-malatya-subesinden-kurulum-ve-musteri-hizmetlerinde-ciddi-magduriyet-4.jpg

1 Destek

Doğtaş'ta Teslimat Ve İletişim Sorunları

Elif

Doğtaş Mobilya

28 Aralık 2024 12:06

769

Doğtaş Outlet İstanbul şubesinden yatak odası takımı aldım. Perşembe günü teslimat yapılmasının sözü verilmesine rağmen, ekiplerin kaza yaptığı gerekçesiyle cuma günü getirileceği söylendi. Cuma günü getirilen oda takımı, yatak eksik bir şekilde firmadan teslim alındığı için eksik geldi. Cumartesi g...

Yüksek Ücretli Doğtaş Mobilyalarda Sürekli Sorun Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Rahim

Doğtaş Mobilya

23 Ağustos 2025 11:36

866

Doğtaş’tan oturma odası, mutfak takımı ve yatak odası takımı aldım. Ürünler daha ilk günden sorunlu çıktı; örneğin yemek masası geldiği gün arızalıydı ve değişimini beklemek zorunda kaldık. Oturma grubunda koltukların ayakları çıktı, yatak odası takımında ise sürekli gevşeme ve ses yapma problemi va...

Yüksek Ücretli Doğtaş Mobilyalarda Sürekli Sorun Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Filiz sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Mobilya Teslimat Ve Kurulum Sırasında Birçok Sorunla Karşılaştım

Filiz

Doğtaş Mobilya

14 Mayıs 2024 08:31

754

Doğtaş İzmir Çiğli mağazasından yatak odası takımı satın aldım. Teslimat ve kurulum sırasında birçok sorunla karşılaştım. Bazanın kırılması ve dolabın kapak kenarında çizikler oluşması gibi sorunlar yaşandı. Dolap kulpları düzgün monte edilmedi ve yamuk takıldı. Servisi tekrar çağırarak kırılan parç...

Doğtaş Yatak Odası Takımında Sürekli Arıza Ve İlgisiz Servis

Şahika

Doğtaş Mobilya

26 Haziran 2025 09:39

375

Doğtaş markasından aldığım yatak odası takımı ile ilgili şikayetim var. Ürünü alalı 6-7 ay oldu. İlk gün kapak tam kapanmadı, aradan 5 ay geçti. Çekmeceler kapanmamaya başladı. Çivileri ve menteşesi yerinden çıktı. Servis kaydı oluşturdum, 10 gün oldu; ne gelen var ne giden. Ben böyle bir sorumsuzlu...