Aynı Arızayı İki Kez Yaşadığım Dolap İçin Doğtaş Çözüm Üretmiyor

Doğtaş’tan Aydın/Nazilli şubesinden aldığım yatak odası takımının elbise dolabında ilk teslimattan itibaren hasar ve arıza problemi yaşıyorum. Çekmece sürgülerinin vidaları çıktı ve çekmeceler tamamen kullanım dışı kaldı. Bu sorun ilk teslimatta tamir edilmişti ancak kısa süre sonra tekrar etti ve şu anda ikinci kez aynı problemle karşı karşıyayım.

Sorunun çözülmesi için Doğtaş genel merkezle defalarca iletişime geçtim, talep oluşturulmasına rağmen ne arayan ne de soran oldu. Oysa bu tamirat işlemi, ustanın sadece 10 dakikasını alacak kadar basit bir işlem. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim devam ediyor.

Ürünün arızasının hızlıca ve kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.