Sipariş İptali Sonrası Bilgilendirme Ve İade Sorunu
29 Ekim tarihinde Doğtaş online üzerinden iki ayrı sipariş numarası ile balkon takımı siparişi verdim. Teona model balkon takımının 641840134 numaralı...
29 Ekim tarihinde Doğtaş online üzerinden iki ayrı sipariş numarası ile balkon takımı siparişi verdim. Teona model balkon takımının 641840134 numaralı...
27 Temmuz 2025 tarihinde Doğtaş online mağazadan sipariş no: 210478531 ile 2 adet Teona bahçe koltuğu satın aldım. Siparişimin üzerinden 45 gün geçmesine rağmen ürünler teslim edilmediği için 10 Eylül’de siparişi iptal ettim. Ancak aradan 45 gün daha geçmesine rağmen 16.310 TL tutarındaki kredi kart...

Doğtaş'tan internet üzerinden temmuz 2025'te balkon takımı aldım. İnternetten almamın sebebi de ürünün teşhiri olmamasıydı. Eylül sonu geldi, çağrı merkezi ile görüştüğümde ürünlerin hala üretimde gözüktüğü söylendi. Konuyla ilgili şikayet oluşturdum ama dönüş tapan da olmadı. Geçen gün tekrar ürünl...

Doğtaş Mobilya online siteden alışveriş yaptım. Kurulum yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüm. Teslimatta online alışveriş yaptığım için kurulum olmadığı söylendi. Bahçe mobilyası olduğu için tek başıma kurulumu yapabileceğim bir gücüm kuvvetim yok. Doğtaş mağazasından alanlara kurulum dahil ol...

Doğtaş Mobilya'dan online siparişle Rattan takımı sipariş ettik, Tekirdağ'dan 60 gün geçti. Bize sürekli olarak 'size bilgi vereceğiz' deyip aramadılar. 20 kez bu arama tekrarından sonra Horoz Lojistik firmasında dediler. Bir 10 gün de onu bekledik. Horoz Lojistik takip numarası istedik. 'Biz göremi...

29/02/2024 tarihinde Doğtaş online'den Balıkesir Küçükköy'deki yazlığımızda kullanmak üzere Pera bahçe mobilya seti satın aldım. Sonraki süreçte, ürün teslimatı için bilgilendirme yapılmadan ürünlerin teslimatı için yolda olduklarını söyleyen lojistik çalışanları tarafından arandım. Kendilerine nede...
Doğtaş online siteden almış olduğum bahçe takımımın sandalyeleri yamuk ve bazı bacakları kısa. Bu yüzden aşırı sallanıyor. Firma ile görüştüğümde eksper gönderip kullanıcı hatası olup olmadığını bakacaklarını ilettiler. Daha paketlemesini açtığımda resimlerini iletip arayıp şikayet ettim. Bu kadar y...

Ürün geldi. Montajını yaptık. Sandalye ayaklarında sorun var, hemen müşteri hizmetlerini aradım, kayıt tuttuklarını bildirdiler ama çözüm yok. Ayrıca Verona bahçe mobilyasını online aldım, 10 gün sonra ürünün olmadığı bilgisi geldi. Ürün yoksa satış nasıl yapılabiliyor, anlamış değilim.

Doğtaş mobilyanın online sitesinden alışveriş yaptım. Mobilyalar hakkında bilgi sitede yer alan müşteri danışmanından yardım aldım danışmanın bana verdiği bilgi doğrultusunda mobilya siparişi verdim. Bana fazlan tek kişilik yatak başlığı aldırdı. Bunun geri alınmasını ve paramın iadesini aylardır ta...

13.12.2023 tarihinde Doğtaş firmasından online mağazadan 6678 sipariş numarası ile Lounge Metal Bahçe Masa Takımı satın aldım. Satın aldığım ürünün yaklaşık teslim zamanını ve nasıl teslimat yapılacağını öğrenmek maksatlı, 0850 800 3487 numaralı müşteri hizmetleri hattını aradım. "Talebiniz bizlere ...
Doğtaş'tan 13.11.2023 tarihinde online sitesinden mobilya aldım. 4.12.2023 tarihine kadar mobilyaları göndermediler, gönderiyoruz dedikleri halde gönd...
Doğtaş online satıştan standart mutfak masa sandalye sipariş verdim, ancak satın aldığım ev karşı tarafın isteğiyle satış sözleşmesi iptal edildi ve daha küçük bir ev almak zorunda kaldım. Sipariş tarihinden birkaç gün sonra Doğtaş'ı aradım ve daha küçük ya da başka bir ürünle değiştirmek istediği...

3 Haziranda sipariş verdiğimiz salon takımı en geç 45 gün içerisinde teslim olur denildikten sonra 3 ayı geçti hala teslimatı yapılmadı. 11 Eylülde bu...

Sayın yetkili Doğanlar mobilya Grubu’na bağlı Doğtaş Mobilya pazarlama ticaret anonim ŞİRKETİ’nin online satış kanalı üzerinden 09.08.2023 tarihi itib...