Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:31505651
1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı Ürün Ve Sorumsuz Servis: Doğtaş Pişmanlığı

Ayıplı Ürün Ve Sorumsuz Servis: Doğtaş Pişmanlığı
Ayıplı Ürün Ve Sorumsuz Servis: Doğtaş Pişmanlığı
profile
Barış
Doğtaş Mobilya
04 Şubat 2025 16:16
1.357

Doğtaş Mobilyanın Balıkesir/Bandırma mağazasından 20 Eylül 2024 tarihinde satın almış olduğum 3+3+1 trento koltuk takımı tarafıma 4 Kasım 2024 tarihinde teslim edildi. Teslim sırasında bir adet üçlü koltuğun sırt mekanizmasında sorun olduğu (mekanizmada sürtme ve bir hizada olmaması) görüldü, kayıt açıldı. Servisten ekipler gelip sırt parçalarını söküp götürdü. Uzun süre ses çıkmadı, araştırdığımızda alınan parçaların serviste kaybedildiği anlaşıldı. Uzun bir süre sonra parçalar getirildi. Sorunun devam ettiği görüldü. Bir daha sırt parçalarının siparişi oluşturuldu, uzun süre sonra yeni parçaların montajı yapıldı. Hala aynı sorunun devam ettiği görüldü. Bu süreçte hiç oturulmayan koltuğun fontunun da kayık olduğunu fark ettik. Bunu da servise ilettim. Servisle görüştüğümde hizmet vereceğiz deniyor. Ben, koltuğumun ayıpsız bir benzeriyle değiştirilmesini istiyorum. Resmen aylardır pişmanlık yaşatıyorlar. Parasını verdiğim ürün aylar geçmesine rağmen sorunsuz şekilde teslim edilemedi. Doğtaş mı dediniz? Bir daha asla.

Doğtaş Mobilya Logo
Doğtaş Mobilya
05 Şubat 2025 09:22 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili olarak çözüm ekiplerimiz sizinle max. 48 saat içerisinde iletişime geçecektir. Saygılarımızla.

Doğtaş Mobilya Logo
Doğtaş Mobilya
05 Şubat 2025 11:46

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

Barış
Barış
15 Şubat 2025 10:17

Halen bir ilerleme yok. Bu nasıl bir firma anlamadım. Doğtaş pişmanlıktır. Parası çok olan alsın. Pişman olmak isteyen alsın.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Garanti Verdiği Ürününün Ve Müşterisinin Arkasında Durmuyor.

profile
Ahmet
Doğtaş Mobilya
19 Mart 2024 21:53
5.965

Doğtaş'tan Trento koltuk takımı aldım. 3lünün birinde geldiği günden beri renk farkı vardı. 21.02.2024te servis geldi, fotoğraf aldı, genel merkez ne derse ona göre hareket edeceğiz dedi. 28.02.2024de Doğtaş Müşteri Hizmetlerini aradım ve servisten ya da Doğtaş'tan bana dönüş yapılmadığını söyleyere...

1
Sinem sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Mobilya'dan Eksik Ve Kusurlu Koltuk Teslimatı, Uzayan Çözüm Süreci

profile
Sinem
Doğtaş Mobilya
01 Temmuz 2025 11:28
2.905

Doğtaş Mobilya'da İstanbul'da bulunan bir şubesinden 12.11.2024 tarihinde 2 adet Nita 3'lü koltuk takımı sipariş verdim. Siparişim bana Ocak 2025 tarihinde kumaş sıkıntısı nedeni ile ancak teslim edildi. Teslim edildiğinde bir adet 3 lü koltuğun birisinde kol başları farklı bir kumaştan geldiğini gö...

Doğtaş Mobilya'dan Eksik Ve Kusurlu Koltuk Teslimatı, Uzayan Çözüm Süreci
Doğtaş Mobilya'dan Eksik Ve Kusurlu Koltuk Teslimatı, Uzayan Çözüm Süreci
Doğtaş Mobilya'dan Eksik Ve Kusurlu Koltuk Teslimatı, Uzayan Çözüm Süreci
dogtas-mobilyadan-eksik-ve-kusurlu-koltuk-teslimati-uzayan-cozum-sureci-5.jpg
dogtas-mobilyadan-eksik-ve-kusurlu-koltuk-teslimati-uzayan-cozum-sureci-3.jpg
5
Seda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Doğtaş'tan Aldığım Kusurlu Koltuk Takımıyla İlgilenilmiyor

profile
Seda
Doğtaş Mobilya
07 Ekim 2024 13:42
913

13 Nisan 2024 tarihinde Doğtaş Bağcılar şubesinden koltuk takımı aldım. 9 Mayıs tarihinde evime kurulumu yapıldığında 3 ayrı yerinde kusurlu olduğunu ...

Doğtaş'tan Aldığım Kusurlu Koltuk Takımıyla İlgilenilmiyor
Doğtaş'tan Aldığım Kusurlu Koltuk Takımıyla İlgilenilmiyor
Doğtaş'tan Aldığım Kusurlu Koltuk Takımıyla İlgilenilmiyor
1 Destek
2 Yorum
1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Mobilya Eksik Gelen Ürün Ve Ürünün Yırtık Olması

profile
Kadir
Doğtaş Mobilya
06 Mayıs 2024 10:53
1.855

30 Mart 2024 tarihinde Doğtaş Mobilya Bağcılar şubesinden Brita koltuk takımı siparişi oluşturdum (3+3+1+1 şeklinde). 2 Mayıs tarihinde beni arayarak yarın teslimat yapılacağını söylediler. Ben de eski koltuklarımı gönderdim. Ancak, ertesi gün gelen koltuk sadece bir üçlü olarak faturalanmış ve yırt...

Öne Çıkan Konular
Doğtaş Mobilya Koltuk Takımı Doğtaş Mobilya servis Doğtaş Mobilya trento koltuk takımı Doğtaş Mobilya sipariş
Benzer Şikayet Yaz
Doğtaş Mobilya Kategorileri
TrustBuy Skoru