to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğtaş Mersin Yenişehir mağazasından 23.12.2025 tarihinde almış olduğum koltuk takımımın teslimatı 10.02.2026 tarihinde yapıldı. Teslimat için geldiklerinde paketi açar açmaz koltuk takımının tozlu, kirli, her yerinde beş parmak izleri olacak şekilde lekeli ve bazı yerlerinde yırtık olduğunu gördüm. Buna rağmen ürün bana sıfır ürün olarak teslim edildi.
Mağaza şu ana kadar süreçle ilgili hiçbir şekilde beni bilgilendirmedi, tüm görüşmeleri ben kendim müşteri hizmetleri ile yapmak zorunda kaldım. Müşteri hizmetleri ürünü fabrikaya yönlendirip onarım yapılmasını önermiş. Sıfır alınan ve daha 30 günü bile dolmamış bir ürünün onarıma gönderilmesini asla kabul etmiyorum. Onarım istemediğimi belirttiğimde bana Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmam söyleniyor.
Tüketici olarak 30 gün içinde ayıplı maldan doğan hakkımı kullanmak istiyorum. Henüz 30 günü dolmamış, teslimatta ayıplı olduğu açıkça görülen bu koltuk takımının hiçbir onarım yapılmadan, tamamen iade alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
13.10.2025 tarihinde Çorum Doğtaş mağazasından bir koltuk takımı satın aldım. Ürünlerim 09.01.2026 tarihinde teslim edildi, ancak hem teslimat sürecinde hem de sonrasında ciddi sorunlar yaşadım. Teslimat zaten geç yapıldı, bunun üzerine mağaza ve müşteri hizmetlerinin ilgisiz tavrı süreci daha da zo...
Mersin Mezitli Doğtaş Mobilya mağazasından koltuk takımı aldım. Alırken yeni şube olduklarını, maksimum 1 ay içinde ürünü teslim edeceklerini, yeni şube oldukları için öncelikleri olduğunu söylediler. Formaliteden 30 iş günü içinde teslimat şeklinde de sözleşmeye yazdılar. 30 iş günü dolmak üzere ve...
Doğtaş markası pişmanlığı!. 7 Ocak 2025 tarihinde koltuk takımı aldık. Yaklaşık 3.5 aydır ürünlerimiz teslim edilmedi. Bize bir ay termin verilmişti. Tarafımıza her seferinde farklı termin verildi ve Belirtilen hiçbir tarihte ürünlerimiz gelmedi. Bugün iade etsek aldığımız paraya yeni koltuk alamıyo...
25 Ağustos 2025 tarihinde Doğtaş Exclusive Yenişehir Mersin mağazasından 7 yıl garantili olarak satın aldığım Toscana Genç Divan yatak, teslimattan sadece 30 gün sonra oğlum üzerinde uyurken aniden çöktü ve kırıldı. Olayın hemen ertesi sabahı, yani kırılmadan yaklaşık 12 saat sonra mağazaya durumu b...
2 Eylül 2025 tarihinde Mersin Yenişehir Doğtaş mağazasından 58.000 TL ödeyerek bir yatak odası takımı satın aldım. Satış sırasında düğün tarihim olan 12 Ekim'i özellikle belirtmeme ve ürünün bu tarihten çok önce teslim edileceği söylenmesine rağmen, aradan 40 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim ed...
Yorumlar