Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Doğtaş Mobilya
Konsol
Aldığım İki Doğtaş Ürününün Ayakları Kırıldı, Garanti Hizmeti Yetersiz Kaldı

ID:33304760

İrem sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım İki Doğtaş Ürününün Ayakları Kırıldı, Garanti Hizmeti Yetersiz Kaldı

İrem

Doğtaş Mobilya

08 Ağustos 14:33

449

Doğtaş Ankara Siteler mağazasından yaklaşık bir yıl önce Milena Konsol ve Milena Makyaj Masası satın aldım. Ürünlerin ayaklarının monte edildiği yerlerden kırılması nedeniyle mağduriyet yaşadım. İki üründe de aynı sorunun meydana gelmesi nedeniyle şaşkın ve üzgünüm.

Ürünlerim garanti kapsamında olduğu için Doğtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak yaklaşık bir aydır herhangi bir geri dönüş alamadım. Başka bir sorun yaşamamış olmama rağmen, bu kadar kısa sürede iki üründe de aynı problemin yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünlerimin ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilen Mobilyalarda Hasar Ve Sürekli Oyalama

Ebru

10 Ekim 13:05

682

3 Eylül 2025 tarihinde Doğtaş Ankara Ak Mobilya İstanbul Yolu şubesinden Milena koltuk takımı, Milena yemek odası ve Milena yatak odası ürünlerimi teslim aldım. Yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım bu ürünler depoda bekletiliyordu. Eve teslim edildiğinde ürünlerde yırtıklar ve kırıklar olduğunu fark et...

Teslim Edilen Mobilyalarda Hasar Ve Sürekli Oyalama

teslim-edilen-mobilyalarda-hasar-ve-surekli-oyalama-5.jpg

teslim-edilen-mobilyalarda-hasar-ve-surekli-oyalama-4.jpg

teslim-edilen-mobilyalarda-hasar-ve-surekli-oyalama-2.jpg

teslim-edilen-mobilyalarda-hasar-ve-surekli-oyalama-1.jpg

1 Destek

Bir Yıl Geçmesine Rağmen Eksik Ve Hasarlı Mobilyalar Teslim Edilmedi

Pınar

07 Ağustos 14:13

234

Geçen yıl Mayıs ayında Ankara’daki Doğtaş mağazasından yüksek bir tutar ödeyerek koltuk, gardırop, baza ve ayna satın aldım. Ancak aradan bir yıl geçmesine rağmen ürünlerim hala tamamlanmadı. Eksik teslim edilen ürünler dışında, teslim edilenlerde de ciddi sorunlar yaşadım: Bazam kırık geldi, gardır...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kırılan Koltuk Ayağı İçin 4 Aydır Çözüm Bekliyorum

Mehmet

17 Eylül 17:03

640

Doğtaş Gaziantep Şehitkamil İbrahimli şubesinden aldığım Milena koltuk takımının ünite ayağı yaklaşık 4 ay önce kırıldı. Ürünümün garantisi devam ediyor. Sorunun çözülmesi için Doğtaş müşteri hizmetleriyle ve mağaza ile iletişime geçtim ancak 3-4 aydır herhangi bir geri dönüş alamadım, kimse benimle...

Sami sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Konsol Parçası Aylarca Temin Edilemiyor, Mağduriyetim Sürüyor

Sami

20 Ekim 13:16

369

Doğtaş’tan aldığım Milena yemek odası takımının konsolu, montaj hatası nedeniyle hasar gördü. 18.09.2025 tarihinde hasar kaydı oluşturuldu ve 01.10.2025 tarihinde servis gelerek sorunun montaj hatasından kaynaklandığını, hasarlı parçanın değişimiyle sorunun giderileceğini belirtti. Ancak aradan geçe...

Can sonuçtan hiç memnun değil

Şifonyer Ayaklarında Kırılma Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Can

17 Eylül 18:36

434

Doğtaş’ın Gaziantep mağazasından aldığım Milena model şifonyerin ayaklarının birleşim noktasındaki suntada kırılma oluştu. Bu sorun yaklaşık 2 aydan fazla süredir devam ediyor ve ürünüm garanti kapsamında. Şikayetimle ilgili olarak Doğtaş müşteri hizmetleriyle belirli aralıklarla 3 kez görüştüm, an...