İstanbul Çiçekleri Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Mustafa · 2025-11-25T12:38:19+03:00

24.11.2025 sabah saat 08.00 civarında İstanbul Çiçekleri’nin online sitesi üzerinden Öğretmenler Günü için 433191 numaralı siparişi verdim. Çiçeğin teslim edilmesi gereken kişi G**** Y***** olup, teslimat adresi İstanbul Küçükçekmece’de bulunan Büyük Halkalı İlkokulu olarak seçilmiştir. Sistem üzerinde siparişimin teslim edildiği görünüyor ancak kime, ne zaman ve nasıl teslim edildiğine dair hiçbir bilgi yer almıyor, tarafıma da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Dünden beri müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlara hiçbir şekilde cevap verilmiyor, kimseye bağlanamıyorum. Çiçeğim fiilen ortada yok, teslim edildiği söyleniyor ama hem ürün hem bilgi açısından tamamen mağdur durumdayım. Firmadan öncelikle çiçeğimin şu anki durumu hakkında net bilgi verilmesini, hangi şubeden çıkış yaptığı ve gerçekten kime teslim edildiğinin açıkça tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Bununla birlikte, bu süreçte ne ürün ne de hizmet alamadığım için sipariş ücretimin de iadesini istiyorum. Aksi durumda hukuki haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER üzerinden de gerekli şikayetleri yapacağımı belirtmek isterim.

İstanbul Çiçekleri

Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz aksaklık nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu tarafımızca incelenmiş olup, talebiniz alınmış ve iade süreci başlatılmıştır. Süreçle ilgili bilgilendirme müşteri ilişkileri ekibimiz tarafından sizlere iletilecektir. Memnuniyetiniz bizim için önemlidir. Herhangi bir sorunuz ya da ek talebiniz olması durumunda her zaman yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, İstanbul Çiçekleri Müşteri Destek Ekibi

Benzer Şikayetler

Çiçek Siparişim Hem Geç Hem De Yanlış Adrese Teslim Edildi, Mağduriyet Yaşadım

Aslı

İstanbul Çiçekleri

982

07.11.2025 tarihinde 09:00-16:00 saatleri arasında teslim edilmesi gereken çiçek siparişim (Sipariş No: 418297) saat 17:00’de teslim edilmeye çalışıldı. Alıcı adreste olmadığı için teslim edilemediği söylendi ve bana ya siparişin iptal olacağı ya da bu adrese bırakılabileceği iletildi. Oysa teslimat...

cicek-siparisim-hem-gec-hem-de-yanlis-adrese-teslim-edildi-magduriyet-yasadim-1.jpg

Siparişim Teslim Edilmedi, Çelişkili Bilgilerle Oyalandım!

İnci

İstanbul Çiçekleri

717

24 Kasım saat 13.25’te İstanbul Çiçekleri üzerinden online çiçek siparişi verdim. Siparişimin aynı gün Maslak Mahallesi’indeki adrese teslim edilmesi gerekiyordu ancak çiçekler hiçbir şekilde teslim edilmedi. Önce sistem üzerinden siparişimin teslim edildiğine dair bilgi gönderildi, fakat alıcının ...

1 Destek

Çiçek Siparişim Teslim Edilmedi, İletişim Kurulamadı Ve Ücret İadesi Yapılmadı

Nagehan

İstanbul Çiçekleri

398

İstanbul Çiçekleri adlı internet sitesi üzerinden 22 Kasım tarihinde Öğretmenler Günü için Gökyüzü Koleji’ne teslim edilmek üzere çiçek siparişi verdim. Teslimatın 24 Kasım Pazartesi günü 09.00–16.00 saatleri arasında yapılacağı söylendi, ancak belirtilen gün ve saat aralığında siparişim kesinlikle ...

2 Destek

Çözüldü

Öğretmenler Günü Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamadım

Fatma

Çiçek Market

428

"Müşteri hizmetlerine sosyal medya ve telefon üzerinden ulaştıktan sonra ücret iadem gerçekleşti. Ayrıca gönderim yapmak istediğim öğretmene bugün Cicekmarket.com tarafından bir özür çiçeği gönderildiğini öğrendim. Bu güzel davranış için kendilerine teşekkür ederim. Şirkete olan güvenim tazelendi açıkçası"

1 Destek

Öğretmenler Günü Siparişim Teslim Edilmedi, İade Ve Açıklama Bekliyorum

Nur

Çiçek Market

351

24 Kasım Öğretmenler Günü için Çiçek Market üzerinden 23 Kasım’da internetten bir çiçek siparişi oluşturdum. Sipariş numaram 3510870. Teslimatın 24 Kasım günü 8.00–18.00 saatleri arasında yapılacağı belirtilmesine rağmen, çiçek belirtilen zaman aralığında hiç teslim edilmedi. Ödeme tutarı olarak 50...