to read complaints and reviews, or file yours. 
06 Temmuz 2024 tarihinde Doğtaş Modoko mağazasından yaklaşık 45.000 TL tutarında salon takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği taahhüt edildi. Ancak aradan 75 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi.
Bu süreçte defalarca mağazaya gittim ve birçok kez telefonla aradım, fakat her seferinde geçiştirici yanıtlar aldım ve ilgisiz bir tutumla karşılaştım. Ayrıca teslimat yapılmadığı için ürünü iptal etmek istediğimi belirttiğimde mağaza yetkilileri müşteri hizmetlerini aramamı söyledi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise mağazadan alınan ürünlerde iptal işlemini kendilerinin yapamadığını belirttiler. Bu süreçte yanlış bilgilendirme ile karşılaştım ve mağduriyetim devam etti. Taksitli olarak ödememi yapmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Acil olarak salon takımımın teslim edilmesini ve yaşadığım ilgisizlik ile yanlış bilgilendirme konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum. Müşteri numaram: 0538*****28
01.06.25 tarihinde Doğtaş Modoko şubesinden Legna yatak odası takımı, koltuk takımı ve yemek masası satın aldım. Ödeme işlemlerini tamamladım ve teslimatın zamanında yapılacağı taahhüt edildi. 30-45 gün verildi. En fazla 45 gün denildi. Ancak teslimat gerçekleşmedi. Şuan eşyasız evde kalıyorum. Mecb...
05/10/2024 tarihinde Doğtaş Modoko mağazasından mobilya siparişi verdik. Bize azami 40 gün içinde teslimatın yapılacağı belirtildi. Hatta bu 40 günün tedbir amaçlı söylendiği aslında teslimatın 40 günden daha önce yapılacağı da söylendi. Ancak bugün itibariyle siparişin üzerinden 54 gün geçmesine ra...
Doğtaş Mobilya Modoko'dan 21 Ocak 2024 tarihinde gerçekleştirdiğim alışverişle ilgili olarak, alışverişten önce iki kez, farklı kişilerle mağazayı ziyaret ettim. Benimle ilgilenen müşteri temsilcisi oldukça kibar ve ilgiliydi. Siparişimle ilgili her iki ziyaretimde de 25-30 gün içinde ürünlerin tesl...
5 Nisan 2025 tarihinde Doğtaş Modoko şubesinden koltuk takımı ve yemek odası mobilyası siparişi verdim. Ürünlerimin teslimatı üzerinden 5 ay geçmesine rağmen hâlâ yapılmadı. Sipariş sırasında toplamda 140.000 TL’lik ödememi taksitli olarak gerçekleştirdim ve ilgili sözleşmeyi imzaladım. İlk iki ay ...
45 Günde Teslim Edileceği Söylenen Köşe Koltuk Takımı Hâlâ Teslim Edilmedi! Şikayet: 25.04.2025 tarihinde İstanbul Modoko’daki Doğtaş mağazasından köşe koltuk takımı ve berjer satın aldım. Ürünün ücretini peşin olarak ödedim ve tarafıma 45 gün içerisinde teslim edileceği taahhüt edildi. Ancak arad...
Yorumlar