Kişisel Veri Güvenliği İhlali Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Yaklaşık bir aydır Başkent Doğalgaz’dan sürekli olarak hem SMS hem de e-posta yoluyla yüzlerce farklı kullanıcının abonelik ve fatura bilgileri tarafı...

Yaklaşık bir aydır Başkent Doğalgaz’dan sürekli olarak hem SMS hem de e-posta yoluyla yüzlerce farklı kullanıcının abonelik ve fatura bilgileri tarafı...

Bursa’da Aksa Gaz abonesiyim. Bu ay kesilen doğalgaz faturam, aylık ortalamamın çok üzerinde geldi. Normalde 2.500–3.000 TL (ki bu bile fazla ayarsız bir ödeme tutarına sahibim ) aralığında fatura öderken, bu ay 5.000 TL tutarında fatura çıkarıldı. Konu ile ilgili müşteri hizmetleri/şube ile görüşt...
Akmercan Batıkar Doğalgaz aboneliğime ait 10137907 tesisat numaralı Nisan ayı faturam 07.05.2026 tarihinde SMS ile tarafıma 5.863,37 TL olarak iletilmiştir. SMS’te belirtilen bilgiye göre ilgili dönem tüketim bedeli 6.221,90 TL olup, 397,05 TL devlet desteği düşülerek bu tutara ulaşılmıştır. Önceki...

Konya Enerya bölgesinde Mayıs 2026 dönemine ait doğalgaz faturamda metreküp tüketim birim fiyatı 10 TL olarak görünmesine rağmen, ödenecek toplam tutarın metreküp başına 17 TL üzerinden hesaplandığını fark ettim. Faturada görünen birim fiyat ile toplam tutarın hesaplanma biçimi arasında ciddi bir tu...

Tokat Amasya bölgesinde Aksa Doğalgaz abonesiyim. 7 Nisan – 8 Mayıs dönemine ait faturam 6.335 TL olarak geldi. Bir önceki ay kombiyi daha yüksek derecede kullanmama rağmen faturam yaklaşık 3.500 TL civarındaydı. Tüketimim daha az olmasına rağmen bu ay neredeyse iki katı fatura çıkması beni şaşırttı...

Superonline fiber internet aboneliğim için taşındığım yeni adreste altyapı olmadığı için hattımın iptalini talep ettim. Taşınma sonrası cayma bedeli y...
Ankara ili Aydınlıkevler Mahallesi’nde bulunan adresimde kullanımını gerçekleştirdiğim Başkent Doğalgaz dağıtım gayrimenkul yatırım ortaklığı A.Ş. doğalgaz aboneliğime ilişkin olarak, Mayıs 2026 dönemine ait faturam olağan dışı derecede yüksek tutarda düzenlenmiştir. Abone sözleşme numaram 100002408...

Afyon Aksa Doğalgaz’ın 8000002967460 sözleşme numaralı abonesiyim. 4 Nisan itibarıyla doğal gaza yüzde 25 oranında zam yapıldığını ve ayrıca illerin mevsimsel durumları dikkate alınarak her ay için farklı kota belirlenip kademeli fiyat tarifesine geçildiğini biliyorum; buna bir itirazım yok. Afyon ...

Yaklaşık 1,5 ay önce dairemde sayaç değişimi yapıldı. Sayaç değişiminden sonraki ilk iki ayı kıyasladığımda, elektrik tüketimimde mantıkla açıklayamadığım bir artış görünüyor. İki ay önce klima ve doğalgaz 7/24 çalışırken faturam yaklaşık 702 TL civarındaydı. Buna rağmen bu ay, klimayı sadece akşaml...

Samsun İlkadım Kazım Karabekir Mahallesi Rüyam Sokak’taki aboneliğimde Samgaz’a ait doğalgaz faturalarımda yılbaşından sonra anormal derecede yüksek tutarlar gelmeye başladı. Ocak ayında yaklaşık 4.000 TL, Şubat ayında 6.000 TL, Mart ayında 7.000 TL, Nisan ayında 6.000 TL civarında fatura ödedim. Ma...
Başkent Doğalgaz aboneliğim için mayıs ayına ait 5.124 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Oysa önceki aylarda ortalama 3.224 TL civarında fatura öderken, bu ay kullanımım artmadığı, hatta azaldığı halde bu kadar yüksek bir tutarla karşılaştım. Evdeki doğal gaz kullanımımda olağanüstü bir artış olma...

Denizbank’ta yaklaşık 2-3 aylık, yani oldukça yeni bir müşteriyim. Elektrik, su, doğalgaz ve GSM faturalarım için otomatik ödeme talimatı verdim. Banka, 11 Mayıs 2026 tarihi itibarıyla bu otomatik fatura ödemelerine faiz yansıtacağını, bu faizin de fatura ödemesiyle birlikte ekstreye yansıyacağını i...

Aksa Doğalgaz Balıkesir Havran bölgesindeki 810001073517 numaralı aboneliğim için tarafıma Mayıs 2026 dönemine ait 2.760 TL tutarında fatura düzenlenmiştir. Bu tutar, hem önceki faturalarımla hem de kullanım alışkanlıklarımla hiçbir şekilde örtüşmemektedir. Kışın en soğuk dönemlerinde dahi bu seviy...

İGDAŞ abonesiyim. Her ay düzenli olarak 2.000 TL ile 3.000 TL arasında doğalgaz faturası ödüyorum. Ancak bu ay, önceki aylara göre daha az kullanım olmasına rağmen 18.05.2026 son ödeme tarihli faturam 6.500 TL olarak geldi. Pendik Fevzi Çakmak mahallesindeki adresim için kesilen bu faturanın, öncek...

Eskişehir Odunpazarı’nda ikamet ediyorum ve doğalgaz faturamda uygulanan son dönem kademeli tüketim sistemi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Evimde aylardır neredeyse aynı m³ oranında doğalgaz tüketmeme rağmen, bu ay 267 m³ tüketime karşılık 6.605 TL fatura geldi. Bu tutarın, özellikle kade...

Başkent Doğalgaz’ın Mayıs ayı faturamda olağan dışı bir yüksek tutarla karşılaştım. Adresim Feridun Çelik Mahallesi 1798. Sokak No:13/30 için düzenlenen bu fatura 6.521 TL olarak geldi. Oysa ki önceki dönemlerde doğalgaz faturalarım genellikle 3.000–3.500 TL bandında geliyordu ve kullanım alışkanlık...
Başkent Doğalgaz aboneliğim bulunan Ankara Çankaya’daki adresime ait Mayıs ayı faturam 5.300 TL olarak geldi. Oysa bir önceki ay aynı adresteki tüketim için sadece 263 TL fatura ödemiştim. Evde kullanım alışkanlıklarımızda ya da doğalgaz tüketimimizde olağanüstü hiçbir artış olmadığı halde, bu kadar...

Palgaz tarafından Kocaeli Gebze’deki adresime kesilen ve son ödeme tarihi 18.05.2026 olan doğalgaz faturamda ciddi bir yanlışlık olduğunu düşünüyorum. Tarafıma 7.844 TL doğalgaz faturası ve sadece 473 TL devlet desteği yansıtılmış durumda. Bu tutarın, hele ki bu dönemde, mantıklı ve makul olmadığını...
SAMGAZ’a bağlı Samsun ili İlkadım ilçesindeki mesken aboneliğim için 2026 yılı büyük kısmı Nisan ayına, 6 günlük kısmı Mayıs ayına ait doğalgaz faturamda kademe uygulamasında hata olduğunu düşünüyorum. 168 m³ tüketim için 3.072 TL fatura çıkarıldı ve düşük sayılabilecek bu tüketime rağmen yüksek kad...

Aksa Doğalgaz Manisa abonesiyim. Gecikmeye düşen faturam nedeniyle bugün, hiçbir şekilde haber verilmeden ve evime tebligat yapılmadan doğal gazım kesildi. 1165 TL tutarındaki gecikmiş faturamı ödedim, şu an borcum bulunmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde kayıtlı telefon numaramın hata...

Geçen sene, 2025 Ağustos ayında Garanti BBVA’nın sunduğu bir otomatik ödeme talimatı kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarına göre otomatik ödemeye verdiğim her fatura için 1000 TL Bonus kazanacaktım. Bu kapsamda elektrik, su, doğalgaz ve internet olmak üzere toplam 4 faturayı otomatik ödemeye ta...

Şırnak Merkez’de Akmercan Doğalgaz Dağıtım abonesiyim. Yaklaşık 3–4 aydır doğalgaz faturalarım, her zamankinin neredeyse iki katından fazla gelmeye başladı ve bu durum bütçemi ciddi anlamda zorluyor. Aynı kullanımda bu kadar artış olmasını kabul edemiyorum; faturaların doğru hesaplanıp hesaplanmadığ...

Bursa’da Aksa Gaz abonesiyim. Nisan ayına ait doğalgaz faturam 6 Mayıs 2026 tarihli olup yaklaşık 5.000 TL olarak geldi. Oysa önceki aylarda faturalarım düzenli olarak 2.000–2.500 TL bandında geliyordu ve kullanım alışkanlıklarımızda, oturduğumuz dairede ya da doğalgaz tüketimimizde herhangi bir art...
Son Şikayetler