to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Gaz Faturamın Ani Artışı Ve Sayaç Kontrol Talebi
Bursa’da Aksa Gaz abonesiyim. Bu ay kesilen doğalgaz faturam, aylık ortalamamın çok üzerinde geldi. Normalde 2.500–3.000 TL (ki bu bile fazla ayarsız bir ödeme tutarına sahibim ) aralığında fatura öderken, bu ay 5.000 TL tutarında fatura çıkarıldı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleri/şube ile görüştüğümde, yeni gelen güncelleme ile birlikte günlük tüketimimin fazla göründüğü şeklinde, bana göre yetersiz ve mantıklı olmayan bir açıklama yapıldı. Kullanım alışkanlıklarımda olağanüstü bir değişiklik olmadığı halde faturamın bu kadar artmasını kabul edemiyorum.
Bu nedenle sayacımın teknik ekip tarafından yerinde kontrol edilmesini, gerekli incelemelerin yapılarak olası bir hata varsa düzeltilmesini ve fatura tutarımın gerçek ve makul tüketime göre yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Sayaç No: 7411208
Tesisat No: 5108****60
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. İlettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, Çözüm Merkezimizi dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
