Doğalgaz Faturamda Birim Fiyatı Ve Toplam Tutar Arasında Tutarsızlık

Konya Enerya bölgesinde Mayıs 2026 dönemine ait doğalgaz faturamda metreküp tüketim birim fiyatı 10 TL olarak görünmesine rağmen, ödenecek toplam tutarın metreküp başına 17 TL üzerinden hesaplandığını fark ettim. Faturada görünen birim fiyat ile toplam tutarın hesaplanma biçimi arasında ciddi bir tutarsızlık bulunuyor.

Bu durumu Enerya müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, faturanın Nisan ayının 4’ünde yazılması durumunda daha hesaplı olacağı, ancak ilk endeks tarihinin Nisan ayının 8’i olduğu bilgisi verildi. Buna rağmen Enerya mobil uygulaması üzerinden önceki dönem faturalarımı görüntüleyemiyorum, bu nedenle geçmiş tüketimlerimi, birim fiyatları ve hesaplamaları detaylı şekilde kontrol etmem mümkün olmuyor.

Enerya’dan talebim, önceki dönemlere ait tüm fatura bilgilerimin tarafıma açık ve anlaşılır biçimde iletilmesi ve metreküp birim fiyatları ile toplam tutar hesaplamalarının hangi tarihler ve hangi tarifeler üzerinden yapıldığının net şekilde açıklanmasıdır. Gerekirse Mayıs 2026 faturamın da bu bilgiler ışığında gözden geçirilmesini ve varsa hatalı hesaplamaların düzeltilmesini istiyorum.