to read complaints and reviews, or file yours. 
Aksa Doğalgaz Manisa abonesiyim. Gecikmeye düşen faturam nedeniyle bugün, hiçbir şekilde haber verilmeden ve evime tebligat yapılmadan doğal gazım kesildi. 1165 TL tutarındaki gecikmiş faturamı ödedim, şu an borcum bulunmuyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde kayıtlı telefon numaramın hatalı yazıldığını ve gaz kesimiyle ilgili bilgilendirme mesajının başka bir numaraya gönderildiğini söylediler. Yani hem adresime herhangi bir yazılı tebligat yapılmadı hem de telefon numaram yanlış kaydedildiği için bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Gazımın kesildiğini, evde gaz olmadığını görünce öğrendim.
Evde küçük çocuklarım bulunuyor ve gazın bu şekilde habersiz kesilmesi nedeniyle özellikle ısınma ve sıcak su konusunda ciddi mağduriyet yaşadık. Çocukların üşümemesi ve temel ihtiyaçlarını karşılayabilmek için büyük sıkıntı çektik.
Gecikmiş faturamı ödemiş olmama rağmen benden ayrıca açma kapama ücreti talep edilmektedir. Hem bilgilendirme ve tebligat yapılmaması hem de sistemde telefon numaramın hatalı girilmesi tamamen şirket kaynaklı bir hata olduğu için bu durumun sorumluluğunun bana yüklenmesini kabul etmiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak açma kapama ücretinin tamamen iptal edilmesini ve iletişim bilgilerimin yanlış kaydedilmesi ile tebligat yapılmaması konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Çarşamba günü hiçbir şekilde haber verilmeden doğalgazımız kesildi ve vanamız kapatıldı. Yaklaşık 1,5 yıldır düzenli olarak faturasını ödeyerek kullandığım doğal gazın, “kaçak kullanım” gerekçesiyle kapatıldığı Cuma günü öğleden önce telefonda tarafıma bildirildi. Bu iddiaya dair ne yazılı bir evrak...
Manisa Yunusemre Güzelyurt Mahallesi 5764 Sokak No:** b/***adresindeki doğal gaz aboneliğimle ilgili Aksa Manisa’dan şikayetçiyim. Faturam otomatik ödemede olmasına rağmen bu ay hesabımda yeterli bakiye kalmadığı için ödeme gerçekleşmemiş ve bir ay gecikme nedeniyle 25.03.2026 tarihinde haberim olma...
Manisa Salihli’de Aksa Doğalgaz abonesiyim. 24 Şubat Salı günü doğalgaz açma işlemi için ekip geleceği söylenmiş olmasına rağmen, sistemde “ekip geldi – ulaşılamadı” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir kayıt oluşturulmuş. Oysa o gün evdeydim, kapım hiçbir şekilde çalınmadı ve bana telefonla da ulaşılma...
Aksa Gaz Çanakkale abonesiyim. Bugün hiçbir şekilde SMS, e-posta ya da telefon ile bilgilendirilmeden doğal gazım kesildi. Kesintinin sebebi olarak faturanın ödenmemiş olduğu söylendi ancak abonelik sırasında beyan ettiğim ve adıma kayıtlı olan telefon numarasına hiçbir şekilde ulaşılıp bilgi verilm...
Aksa Kayseri Doğalgaz hakkında şikayetçiyim. Borcumdan dolayı bugün doğalgazımı kesmişler, ben de aynı gün saat 16.30–17.00 civarında faturalarımı ödedim. Buna rağmen şu ana kadar gazımı açmaya gelen hiçbir görevli olmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen canlı bir müşteri temsilcisine...
Yorumlar