to read complaints and reviews, or file yours.Mayıs Ayı Doğalgaz Faturamda Olağan Dışı Yüksek Tutar Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
Başkent Doğalgaz’ın Mayıs ayı faturamda olağan dışı bir yüksek tutarla karşılaştım. Adresim Feridun Çelik Mahallesi 1798. Sokak No:13/30 için düzenlenen bu fatura 6.521 TL olarak geldi. Oysa ki önceki dönemlerde doğalgaz faturalarım genellikle 3.000–3.500 TL bandında geliyordu ve kullanım alışkanlıklarımda ya da tesisatta herhangi bir değişiklik veya olağan dışı bir durum olmadı.
Bu durum üzerine Başkent Doğalgaz ile iletişime geçtim ancak itirazımla ilgili herhangi bir şekilde ilgilenilmedi ve somut bir geri dönüş yapılmadı. Sayaç okumasında, faturalandırmada veya sistemsel bir hata olabileceğini düşünüyorum.
Müşteri numaram 100006754967’dir. Mayıs ayı faturamın detaylı olarak yeniden incelenmesini, varsa hata veya yanlışlıkların düzeltilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili cevabınız mail adresinize 08.05.2026 tarihinde iletilmiştir. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
