Yataş’tan Söz Verilen Mobilyaların Teslim Edilmemesi, Müdürün Kaba Tutumu

15 Mayıs’ta Yataş Divanev Ataşehir Küçükbakkalköy şubesinden 2 adet baza, başlık, yatak, komodin, şifonyer ve gardırop satın aldım. Ödemeyi önce kartla yapmama rağmen “yanlışlık olmuş, bizi yakarsınız” denilerek havale yapmam istendi ve toplamda yaklaşık 180 bin TL’yi havale ile ödedim. Satış sırasında ürünlerin bayramdan önce, en geç 1 hafta içinde teslim edileceği bilgisi verildi, hatta depoda bazı ürünlerin hazır olduğu, gerekirse bir kısmının önden gönderilebileceği söylendi.

Bayramdan önce tekrar mağazaya gittiğimde, satışla ilgilenen Küçükbakkalköy mağaza müdürü H**** Bey, ürünleri ayrı ayrı gönderemeyeceğini, gardırobun Kayseri depoda olduğunu, tüm ürünleri birlikte ve bayramdan sonra en geç cuma günü göndereceğini söyledi. Ancak bu söz de tutulmadı. Bayramdan sonraki hafta telefonla arandım ve bu kez ürünlerin sadece yarısını gönderebileceklerini, kalanların bir sonraki hafta geleceğini söylediler.

3 Haziran 2026’da ürünlerin yalnızca yarısı teslim edildi, gardırop ile baza, başlık ve yatak ise hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte mağaza müdürü benimle son derece kaba bir üslupla konuştu. Yataş’ı arayıp durumu şikayet ettiğimde de konuya dair hiçbir çözüm üretilmedi, sadece oyalandım. Mağaza müdürüne tekrar mesaj atmama rağmen asla geri dönüş yapılmıyor.

Parasını peşin olarak havale ile ödediğim ürünlerin tamamının, gardırop ve baza–başlık–yatak dahil olmak üzere, hiçbir bahane üretilmeden derhal tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal ve idari yollarla hakkımı sonuna kadar arayacağımı açıkça belirtmek istiyorum.