Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyet Yarattı

04.04.2026 tarihinde Divan Ev Bandırma 17 Eylül Mahallesi Atatürk Caddesi No:172 adresindeki mağazadan yatak baza başlık takımı satın aldım. Satış esnasında ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği tarafıma açıkça bildirildi. Buna rağmen bugün itibarıyla yaklaşık 70 gün geçmesine karşın ürün halen teslim edilmemiştir.

Yaklaşık 3 haftadır düzenli olarak mağazayı arıyor ve zaman zaman bizzat mağazaya gidiyorum. Her defasında ürünün “bu hafta geleceği” söylenerek oyalandım. Son olarak “fabrikadan çıkmadı, tırı bekliyoruz” denildi; ancak yaklaşık 1 aydır aynı gerekçe tekrarlanmakta, somut hiçbir gelişme sağlanmamaktadır. Tarafıma net bir tarih verilmemesi ve sürecin bu şekilde sürüncemede bırakılması kabul edilebilir değildir.

Yaşanan bu ciddi gecikme ve bilgi kirliliği nedeniyle mağduriyet yaşadığımı özellikle belirtmek isterim. Satın aldığım yatak baza başlık takımının daha fazla gecikmeye mahal bırakılmadan, ivedilikle ve eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. İlgili siparişe kayıtlı telefon numaram 5434****83’tür.