Yataş Koltuklarında Çökme Ve Gıcırdama, Renkli Ayak Hatası Ve Servis Yokluğu

Divanev Diyarbakır Kayapınar şubesinden Yataş marka iki adet üçlü koltuk takımı satın aldım. Ürünleri aldıktan yaklaşık üç ay sonra koltuklarda çökme başladı ve aynı dönemden itibaren koltuğa otururken rahatsız edici şekilde gıcırdama sesleri gelmeye başladı.

Bununla birlikte iki koltuk takımının ayakları da birbirinden farklı renklerde monte edilmiş ve bunu 01.01.2026 tarihinde fark ettik. Hem gıcırdama ve çökme sorunları hem de ayakların farklı renk takılmasıyla ilgili olarak yaklaşık 6 aydır defalarca talepte bulunmamıza rağmen, şu ana kadar gelip bakan hiçbir servis ekibi olmadı. Ürünleri Diyarbakır Urfa yolu üzerindeki Kayapınar şubesinden aldık ve yaşadıklarımız nedeniyle aldığımıza çok pişmanız.

Bu sorunların çözülmesi için, öncelikle yetkili servisin gelip koltuk takımlarını görmesini ve gerekli incelemeyi yapmasını istiyorum. Ardından çökme ve gıcırdama problemlerinin tamamen giderilmesini, koltuk ayaklarının da doğru ve aynı renk olacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Eğer sorun giderilemeyecekse koltukların değişimini, gerekirse de para iadesini istiyorum. İnceleme ve işlem yapılırken 2500001524 numaralı evrak üzerinden tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.