Stokta Olduğu Söylenen Baza Ve Başlık Bir Ay Boyunca Teslim Edilmedi

Divanev Dudullu mağazasından 10 Mayıs tarihinde baza ve başlık satın aldım. Satın almadan önce özellikle stok sorgulaması yaptırdım, hatta istediğim renk stokta olmadığı için, erken teslim edilmesi önemli olduğundan mağazanın “stokta” dediği ürünü tercih ederek sipariş verdim. Buna rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.

Bu süreçte mağaza ile defalarca görüştüm. Her seferinde “haftaya gelecek gözüküyor, arıyoruz henüz çıkmamış, bir mail daha atalım” gibi ifadelerle geçiştirildim, sonraki aramalarımda ise ürünün hâlâ yola çıkmadığını öğrendim. Mağaza sorumluluğunu yalnızca mail atmakla sınırlı tutuyor, somut bir çözüm üretmiyor. 135.624,50 TL tutarındaki bu alışverişte, satış öncesinde özellikle ürünün geç gelip gelmeyeceği konusunda sözlü teyit almama rağmen verilen sözler tutulmadı.

Yakında evleniyorum ve ev eşyalarım bu gecikme yüzünden tamamlanamıyor. Bu yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için baza ve başlığın en geç bu hafta içinde, daha fazla oyalama olmadan, acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.