Divanev'de Koltuk Takımındaki Dikiş Ve Ölçü Hataları İçin Servis Cevapsızlığı

Divanev’den almış olduğum koltuk takımı teslimat esnasında daha kurulum yapılırken dikiş hataları ve sırt minderlerinde belirgin ölçü hataları olduğunu fark ettim. Bunun üzerine mağaza ile görüşme yapıldı ve hemen bir servis kaydı oluşturuldu.

Ancak servis kaydı açılmasına rağmen ne yetkili servisten ne de firmadan herhangi bir şekilde arayan ya da bilgi veren olmadı. Uzun süredir hiçbir geri dönüş alamıyorum ve sorunlu koltuk takımını bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum.

Divanev’in bir an önce yetkili servisi yönlendirerek koltuk takımını yerinde kontrol etmesini, dikiş ve ölçü hatalarının tespit edilerek gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.