Divanev Yanlış Modül ve Eksik Kırlentler Nedeniyle Sürekli Mağduriyet

08.08.2025 tarihinde Balıkesir altıeylül’de bulunan divanev gülkan mobilya mağazasından market köşe takımı siparişi verdim. Ürünüm 28 Kasım’da teslim edildi ancak siparişi giren personel bir modülü ve kırlentlerin rengini yanlış girmiş. Bunun üzerine yeniden sipariş oluşturuldu ve yanlış girilen modül ile kırlentlerim 13 Mart’ta teslim edildi.

Bu kez de kırlentler eksik gönderildi. Mart ayından beri doğru ve eksiksiz kırlentlerimin gönderilmesini bekliyorum, hâlâ bir çözüm üretilmedi. Paramızla rezil olduk resmen. Ayrıca ürünlerim de kusurlu geldi; tekli modülün sırt kısmı koltuktan ayrıydı, berjerimin kol kısmı da koltuktan çıkmış durumdaydı. Teslimattan sonra 3 gün içinde tekrar servis kaydı oluşturduk.

Balıkesir altıeylül gülkan mobilya mağazası ve divanev ile defalarca görüştüm, her seferinde “ilgileniyoruz” denmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve sorunlarım giderilmedi. Kasım ayından bu yana yaşadığım bu süreçte mağdur edildim.

Artık daha fazla beklemek istemiyorum. Tarafıma bir an önce, söz verdiğiniz şekilde, doğru renklerde ve eksiksiz kırlentlerimin gönderilmesini talep ediyorum.